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抖店仲裁申请书模板

仲裁委员会名称：__________________

地址：____________________

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案件编号：____________________

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案件基本情况

1.争议背景

本案的争议起因于申请人与被申请人之间的买卖合同/服务合同/其他合同纠纷，具体情况如下。

交易双方：申请人与被申请人通过抖音平台达成了交易，交易内容包括（如商品购买、服务订购、合同履行等）。

交易日期及交易编号：交易发生于________年____月____日，交易编号为__________。

争议发生原因：申请人与被申请人在交易过程中存在以下争议事项：

商品质量问题、延迟发货、未按合同约定履行义务、售后服务纠纷等。

列出争议的其他方面。

2.调解尝试

申请人曾尝试通过抖音平台的客服或其他途径进行调解，但由于以下原因，调解未能成功：

平台客服未能有效解决问题，或调解协议未履行。

因此，申请人决定通过仲裁解决争议，保护自身的合法权益。

仲裁请求

根据以上事实，申请人请求仲裁委员会作出如下裁决：

判决被申请人按照合同约定履行相关义务，具体包括（如商品退货、退款、赔偿损失等）。

判决被申请人支付违约金、滞纳金、赔偿金等，金额为人民币__________元。

判决被申请人承担本案的仲裁费用及其他相关费用。

如适用，申请人请求判令被申请人赔偿由于违约或不当行为所产生的间接损失，金额为人民币__________元。

其他合理请求。

争议焦点

本案的争议焦点主要集中在以下几个方面。

商品/服务是否符合约定的质量标准

申请人认为，被申请人提供的商品/服务存在质量问题，未能达到合同约定的标准，具体体现在________（具体问题）。

被申请人辩称，商品/服务符合合同约定，质量问题系申请人自行造成，或者已按照规定进行了售后处理。

是否存在合同违约

申请人认为，被申请人未按照合同约定履行义务（如未按时发货、未提供合同约定的售后服务等），造成了经济损失。

被申请人辩称，合同义务已履行，或因不可抗力等原因未能按时履行。

交易中的退款和赔偿问题

申请人请求退款及赔偿损失，但被申请人拒绝退款，且未按合同约定承担赔偿责任。

被申请人辩称，退款条件不符合平台规定，且未违反任何相关法律或合同条款。

证据清单及说明

为了支持上述仲裁请求，申请人提交了以下证据：

交易凭证

包括订单号、支付记录、交易详情截图等，证明交易发生及相关合同内容。

商品/服务质量证明

如商品的质量问题照片、专业检测报告或第三方机构的鉴定结果，证明商品存在质量问题。

如服务未按合同要求提供的证明材料。

沟通记录

包括与被申请人之间的聊天记录、电话录音、邮件往来等，证明双方在争议中沟通的内容及平台客服的处理情况。

退款申请记录

包括申请退款的相关记录、退款拒绝的证明文件或平台客服的答复等。

其他相关证据

如合同文本、快递单、物流单据等，证明交易及履约情况。

法律依据及仲裁依据

1.法律依据：

根据《中华人民共和国民法典》相关规定，申请人认为，被申请人违反了合同的履行义务，构成违约，应当承担违约责任。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，申请人作为消费者，其在购买商品或服务时应当享有合法权益，若商品或服务不符合质量要求，有权要求退款、换货或赔偿。

2.仲裁依据：

根据《抖音平台交易规则》以及相关《电子商务法》规定，申请人作为平台用户与被申请人达成的交易合同，应当遵循平台的仲裁规定。

根据平台的相关仲裁条款，双方同意将争议提交至平台指定的仲裁机构或仲裁委员会进行仲裁。

仲裁申请人的请求

申请人认为，由于被申请人未履行合同约定，导致交易纠纷产生，现依法请求仲裁委员会作出如下裁决：

1.判令被申请人退还交易款项及赔偿由此产生的经济损失。

2.判令被申请人支付违约金、滞纳金、赔偿金等相关费用。

3.判令被申请人承担本案仲裁费用。

4.其他合理请求。

案件审理事项及程序

1.审理程序：

根据《抖音平台仲裁规则》及相关法律法规，本案将由仲裁委员会根据平台规则审理，仲裁庭成员为______。