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公安机关调研报告范文

公安机关调研报告范文

群众工作，就是坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群

众中来，到群众中去的工作路线，公安机关的群众工作，是党

和政府群众路线在公安工作中的体现，坚持专门工作与群众路

线相结合是公安工作的优良传统。当前基层公安机关“群众工

作难做”的现象比较突出，严重制约了公安工作的有效开展。

如何提高基层公安民警群众工作能力，着力做好群众工作，切

实打牢群众基础，成为新时期新形势下公安机关面临的一个亟

待解决的问题。

一、当前基层公安民警群众工作存在的主要问题

群众工作是公安工作的生命线，是公安机关的一项基础工

作，更是公安民警的一项基本功。但当前有很多基层民警并不

精通甚至是没有掌握群众工作这门艺术，从而出现了交通工具

改善了一张玻璃把我们与老百姓隔开了，通讯改善了我们和老

百姓的距离拉远了，我们的学历提高了但说不到老百姓语言

了，使我们与群众的感情丢失，警民鱼水关系没有了，失信于

民，出现了信任危机，导致我们的基层基础工作十分薄弱。

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一是认识不到位。相当一部分基层民警没有从思想上认识

到做群众工作的重要性，总认为多一事不如少一事，不重视入

户走访，不注重与群众的沟通，因此不主动去做群众工作，凡

事不善于组织群众、发动群众和依靠群众。

二是身子沉不下。群众工作是一项细致、艰苦而又繁琐的

具体工作，需要民警付出很多的时间和精力，但民警在行动上

不能“沉”下村组、社区，不能深入群众中，不能同群众打成

一片。

三是能力不够强。做群众工作的能力需要在长期的实践中

学习、探索、磨练、积累和总结。相当一部分民警没有练就过

硬的做群众工作的能力，不掌握基本的方式和方法。把握不了

群众心理，学不会群众语言，掌握不了沟通技巧，在开展群众

工作时，不会化解矛盾、调处纠纷，没有主动服务的意识，不

会宣传发动群众，不会开展群众工作，让群众对民警失去了应

有的信任。

四是作风不扎实。民警在平时的工作中，遇到邻里纠纷或

发生的案件不能及时予以化解和处理，甚至出现久拖不决的现

象，还有的在具体警务和执法活动中，考虑社会效果不够，工

作不深不细，导致群众不理解、不支持公安工作，对公安机关

产生“门难进、脸难看、事难办”的误解。

二、基层公安民警群众工作中存在问题的主要原因

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一是不愿做群众工作。部分民警职业优越感太浓，对群众

缺乏应有的感情、热情和亲情，在工作中，习惯于坐在办公室

里等报警，不愿意深入群众、深入田间地头，不愿和群众打交

道，不愿接触群众，更不愿做深入细致的群众工作。

二是不会做群众工作。部分民警尤其是年轻民警综合素质

不够高，社会阅历浅、工作经验少，但又不虚心学习、讨教做

群众工作的方式、方法，导致做群众工作时无所适从、无从下

手。

三是不善做群众工作。部分基层民警为民服务的观念差、

意识弱，做群众工作的方式、方法不得当，方法简单、粗暴，

群众基础比较薄弱，甚至是还存在“门难进、脸难看、话难

听、事难办”的情况，伤害了群众感情。

四是不敢做群众工作。有些民警缺乏做好群