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提高业主满意度的方案

度的方案

一、调查目的

本次调查的主要目的是深入了解业主的需求和期望，识别当前物业管理服务中存在的问题与不足，从而制定针对性的改进措施，提高业主对物业管理服务的满意度。通过调查，我们希望达到以下目标：

1.了解业主对物业管理服务的整体满意度及各项服务的满意度；

2.掌握业主对物业服务质量、环境、设施等方面的需求；

3.分析物业管理服务中存在的问题，为改进提供依据；

4.为制定提高业主满意度的具体措施提供数据支持。

二、调查方式

本次调查采用以下方式进行：

1.问卷调查：通过设计详尽的问卷，收集业主对物业管理服务的评价和意见；

2.深度访谈：选取部分业主进行一对