社会工作服务方案范本(二篇).pdf

社会工作服务方案范本

社会工作服务方案一一、社会工作的服务方法有多种组合方式，

常见的有以下几种：

1、按照社会工作者与服务对象的接触程度，可以分为直接服务方

法和间接服务方法。直接服务方法就是社会工作者直接面对服务对象

开展服务，包括个案工作、小组工作和社区工作。社会工作者在服务

过程中，需要在与服务对象面对面的互动中运用专业技术。间接服务

方法包括社会工作行政、社会工作研究和社会政策。社会工作者并不

直接面对服务对象开展服务。

2、按照服务对象大小，可以分为微观社会工作和宏观社会工作。

微观社会工作包括个案工作和小组工作，由于对象规模较小，主要采

用相应的互动、聆听、激励等技术达成工作目标。宏观社会工作包括

社区工作、社会工作行政、社会政策，由于范围较大，社会工作者需

要运用策划、教育、政策等可以解决和舒缓大规模人群面临的问题和

需要的技术。

3、按照社会工作的目的，可以分为实务性社会工作和理论性社会

工作。实务性社会工作包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工

作行政和社会政策，旨在解决和舒缓服务对象的问题和需要。理论性

社会工作包括社会工作研究，可以为实务性社会工作提供指南，也可

以将实务性社会工作经验提升为理论。

二、社会工作的基本服务方法，主要有三种：

1、个案工作

个案社会工作是社会工作的基本方法之一，它以个人或家庭为服

务对象，运用有关人类行为与社会环境的各种科学知识和专业技巧，

通过专业关系的建立和发展，针对个人的特殊情况和需要，了解个人

内在的心理特性和问题，以激发个人潜能，协助其改变态度，调整其

与外在环境的社会关系，并运用社会资源来改善或恢复其社会生活功

能，以解决他们的问题，增强和发展个人或家庭的社会适应能力。

2、小组工作

小组社会工作是社会工作的基本方法之一，是一种以两个或两个

以上的个人组成的小组为实施对象，由社会工作者通过有目的的小组

活动和组员间的互动，帮助小组成员共同参与___活动，从中获得小组

经验，处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题，使参与小组的

个人获得行为的改变、社会功能的恢复与发展，并达成小组目标以及

社区的发展，进而促进社会整体的进步与成长的一种社会工作服务方

法。

3、社区工作

社区社会工作是社会工作的一种基本方法，是以社区和社区居民

为服务对象，通过发动和___社区居民参与___行动，确定社区的问题

和需求，动员整合社区资源，争取外部协助，有计划、有步骤地解决

和预防社会问题，调整和改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、

互助及自决的精神，增强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意

识和参与能力，发掘并培养社区领导人才，以提高社区的社会福利水

平，促进社区的发展和进步。

社会工作服务方案二亲送到一家公立中学就读。虽然他很用功，

可是由于基础薄弱，成绩始终不理想，这让他感到很苦恼。同班的同

学基本上都是城里的孩子，同学们对陈某浓重的乡音嘲笑不已，这让

陈某感到十分自卑、孤独和苦闷，渐渐产生了一种怨恨情绪，感觉自

己就像要疯了似的。

【问题】

假设你是一名学校社工，请为陈某设计一份介入方案。

【问题解析要点】

服务方案的设计应该以陈某的问题评估和问题原因分析为依据。

（一）问题的陈述及原因分析：

1、情况描述。陈某的问题主要表现为自我认知的失衡以及社会适

应的偏差。

2、产生原因：

（1）陈某学习成绩偏低，导致服务对象产生焦虑和自我评价偏低;

（2）无人沟通，导致陈某的学习问题进一步演变为心理问题，甚

至恶化为对周围环境、对社会的愤恨;

（3）父母半年前移居此市导致陈某脱离了原来的环境，同时民工

子弟学校取消又使陈某很难一下子融入新的环境，这加深了陈某的问

题;

（4）社会的歧视和不公导致了陈某的问题很难有根本性的好转。

（二）方案设计

1、工作目标：

（1）远期目标。协助陈某融入新的社会环境，增强自信，获得成

功。

（2）近期目标。帮助陈某认清现实，接受现实，正确认识自我。

2、方案实施策略：

（1）用尊重、关怀、真诚等专业态度取得陈某的信任。

（2）用个案工作的方法疏导陈某的不良情绪，协助其建立理性的

自我认识。

（