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公共关系在营销中的案例

目录

一、内容概览................................................2

1.1公共关系在营销中的重要性.............................2

1.2公共关系与营销的关系概述.............................4

二、经典案例分析............................................5

2.1案例一...............................................6

2.1.1案例背景.........................................7

2.1.2公共关系策略实施.................................8

2.1.3营销效果分析.....................................9

2.2案例二..............................................11

2.2.1案例背景........................................12

2.2.2公共关系策略实施................................13

2.2.3营销效果分析....................................14

2.3案例三..............................................15

2.3.1案例背景........................................17

2.3.2公共关系策略实施................................18

2.3.3营销效果分析....................................19

三、公共关系在营销中的应用策略.............................20

3.1塑造品牌形象........................................22

3.1.1品牌定位........................................23

3.1.2品牌传播........................................24

3.1.3品牌维护........................................25

3.2建立顾客关系........................................26

3.2.1顾客满意度调查..................................27

3.2.2顾客忠诚度培养..................................29

3.2.3顾客沟通渠道....................................30

3.3危机公关处理........................................31

3.3.1危机识别与评估..................................33

3.3.2应对策略........................................34

3.3.3后期恢复与重建..................................35

四、案例分析总结...........................................36

4.1案例一总结..........................................37

4.2案例二总结..........................................38

4.3案例三总结..........................................38

五、结论...................................................39

5.1公共关系在营销中的价值..............................40

5.2公共关系策略的未来发展趋势..........................41

一、内容概览

本章节将围绕“公共关系在