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质量管理体系及措施

质量目标

符合《工程施工质量验收标准》合格标准，争创省级优质工程；施工过程顾客满意率达80%以上，保修期内保修满意率达90%；杜绝重大质量事故。

质量管理体系

根据本工程质量目标，我方中标后将建立健全针对本工程的质量保证体系，并按照质量体系标准运行，实现和标准工程质量管理工作，提高质量控制和保证能力，使工程质量始终处于受控状态。

质量管理体系框图

详见“质量管理体系框图”。

质量管理体系说明

定期进行质量教育，使工程部职工充分认识到质量是企业生存的永恒主题。重点组织专业技术学习和相关施工标准、验收标准的学习，使工程部职工对工程质量的控制工程和合格标准做到心中有数。

工程部下设质量管理部，设专职质检工程师、工班设兼职质检员，形成体系完善、责任明确的质量检查体系。并定期、不定期的组织质量检查和质量评比，奖优罚劣。

成立以总工程师为组长的科技攻关小组和以及施工队技术主管为组长的创优攻关QC小组，QC小组定期或不定期举行活动，分析质量、平安、工期、环境保护、本钱等问题，查找原因，制定对策，不断提高工程质量；质检部门负责进行质量检查和评审。积极组织开展全面质量管理活动，优化施工工艺，提高工程质量，实现创优目标。

质量管理目标

质量管理目标

质量保证工作方案

质量保证工作方案

质量保证工作体系

质量保证工作体系

组织保证体系思想工作体系产品形成过程的质量控制体系

组织保证体系

思想工作体系

产品形成过程的质量控制体系

贯标办公室

贯标办公室

质量第一用户至上

质量第一

用户至上

质量是企业的生命

对设计图纸的质量审核

↓

施工准备阶段质量控制

↓

材料、机具的质量控制

↓

施工工艺的质量控制

↓

使用过程的质量控制

施工作业标准化

施工作业标准化

质量检验工程师计量工作

质量检验工程师

计量工作

施工作业队

施工作业队

质检员

质检员

工班长

工班长

质量管理信息系统

质量管理信息系统

图7.2.2

制定试验工作实施细那么，并指导各工区试验人员工作，各工区设工地试验室，通过先进的检测试验手段，配合质检工程师、专职质检员和监理工程师进行全面的施工质量控制。

为确保质量目标的实现，成立完善的质量保证组织机构，制定有效的制度和超前预防预控措施，不断完善质量保证体系和质量自检体系，随时接受业主和监理工程师的监督、检查和检验，确保实现工程质量目标。

质量管理组织机构

建立健全质量管理组织机构，成立以工程经理为组长，工程副经理、总工程师为副组长，由施工技术、平安质量、试验、环保、机械、物资、财务、工程队长等相关人员参加的全面质量管理领导小组。其主要职责是：全面负责本工程质量管理工作，确保国家、行业、建设、监理等关于工程质量方针、法律、法规、条例、规定和要求的落实，确保本工程质量保证体系的有效运行，定期对工程质量和创优规划进行检查评比和指导，严格管理，责任到人，履约践诺。组织机构详见“质量管理组织机构框图”。

图7.2.2-1

工程部设质量管理部，配备专职质检工程师，施工队设专职质量检验员，工班设兼职质量检验员。组建精干高效的试验和测量队伍，工程部设中心试验室，配备充足的检测、试验仪器设备，在原材料控制、施工过程控制、竣工工程质量检验评定等各个环节，实施施工全过程测量和试验控制，对施工全过程进行质量检查，在施工过程中自下而上按照“跟踪检测”、“复检”、“抽检”实施检测工作。

主要职能部门及人员的质量职责

工程经理：

对本工程所有工程的质量及创优负全面领导责任。

主持质量工作会议，认真学习并贯彻执行国家和上级公布的工程质量管理的方针、政策、法令、各种制度，认真落实质量目标和管理方案，针对工程工程特点，组织编制工程工程实施性《施工组织设计》、《质量方案》。确定工程创优目标，制定创优规划，讨论、编制实现质量目标的管理和技术保证措施，并分解到各职能部门和施工队。

组织经常性的质量检查，抓典型，开展创优活动，行使质量一票否决权。严格执行质量奖惩规定，对质量问题分析原因，落实措施。

对违反操作规程、质量低劣者责令返工整顿直至取消施工资格，去除工地。

推行全面质量管理，催促指导施工队开展质量管理小组活动，严格按施工工序办事，文明施工，随时掌握工程进度和质量情况。

组织均衡生产，正确处理质量与工期的关系，当工期与质量发生矛盾时，要优先保证工程质量。

总工程师：

总工程师在工程经理的领导下负责质量管理的具体工作。

认真贯彻执行国家有关保证质量方面的方针、政策、指示以及上级颁发的法规、制度和要求。

参与工程设计会审，主持编制工程的实施性《施工组织设计》、《质量方案》和质量管理方法及保证措施。对采用新技术、新工艺、新设备、新材料的质量问题负有鉴定和决定责任。参加