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物业服务项目招标文件

物业管理服务项目招标文件

第一章：招标公告

本招标项目为小区物业管理服务项目，项目业主为小区业

主大会，资金来源为招标人。项目已具备招聘条件，现进行公

开选聘物业服务企业。

招标范围包括小区物业管理服务，小区一期占地面积约

15万平方米，总建筑面积32.8万平方米。

投标人需具备独立法人资格、资信良好，且具有物业管理

主管部门颁发的物业服务企业三级及以上资质。拟派项目负责

人须具有建设行政主管部门颁发的物业管理企业经理岗位证书，

拟派的工作人员须是本公司人员。同时，投标人需具有从事物

业管理服务的各类专职人员，且在经营活动中没有重大违法记

录。本项目不接受联合体投标。

资格审查采用资格后审。

招标文件售价为200元，投标人于2017年8月1日上午

8:00至2017年8月7日下午16:30，持法人授权委托书原件、

企业资质证书副本、三证合一的营业执照拟派项目负责人的物

业管理企业经理岗位证原件及以上所有资料复印件一套（复印

件加盖投标人公章），到小区业主委员会办公室购买招标文件。

投标文件截止时间为2017年6月22日上午8:30（北京时

间），逾期送达的或未送达指定地点的投标文件，招标人不予

受理。

第二章：投标人须知

投标报价应包括进行物业服务工作所需的劳务支出、安全

保险、劳保福利、住宿、材料、器械损耗、税金、管理费、社

会保险等一切费用。商业物业服务费为3.00元/平方米/月，住

宅物业服务费为1.5元/平方米/月，车位费与产权人协议定价。

凡报价超过此限价的投标文件将被视为无效。

服务期限为三年，近年财务状况要求为2014年至2016年。

投标人还需提供近3年（自投标截止时间前推36个月）的同

类业绩。

联系人信息：小区业主大会

投标人必须准时参加，否则招标人将拒绝其投标。如果是

授权代理人参加，必须携带身份证原件和授权委托书原件证明

其身份；如果是企业法定代表人参加，必须携带身份证原件和

法人代表身份证明。

确定中标候选人数为1名。

中标单位不得利用管理区域内的发包人房产、水电等资源

从事经营活动，也不得转让给第三方管理。

投标须知前附表6.

第三章用户需求书

一、项目概况

1、本次采购面向社会邀标，就…………小区物业管理服

务项目进行。

2、总体构想是打造整洁、优美、舒适、安全、便捷的生

活环境，提升服务质量，提高资产运行效益。

3、委托管理范围为公共区域物业管理服务工作。以上物

业以实际情况为准。

二、物业管理总体要求

物业管理服务对安全性、规范性要求严格。物业管理服务

要高标准、高档次。中标人在做好工作的同时，有责任向招标

人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。

一）基本要求

1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权

利义务关系明确。

2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进

行认真查验，验收手续齐全。

3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业

管理职业资格证书或者岗位证书。

4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案

管理等制度健全。

5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务

主动、热情。

6、公示24小时服务电话。急修1小时内、其他报修按双

方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。

7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和

代办服务，公示服务项目与收费价目。

8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服

务资金的收支情况。

9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。

10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率

85%以上。

二）房屋管理

房屋建筑的日常养护维修是指为保持小区房屋完好等级和

正常使用，进行日常养护和及时修复小损等房屋维护管理工作。

1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录

和保养记录齐全。

2、根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使

用状况，需要维修