管理学基础课件：组织变革与创新.ppt

管理学基础组织变革与创新8.1组织变革概述8.2组织变革的实施8.3组织发展8.4组织创新管理学基础8.1.1组织变革的动力组织变革（organizationalchange），是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时调整和改善自身的结构和功能，以提高其适应环境、求得生存的应变能力。组织变革对于组织来说是必要的。要制定科学的组织变革策略，首先需要了解变革的基本动力。组织变革是多种因素共同作用的结果，组织变革的基本动力可以分为外部动力和内部动力两大方面。管理学基础外部动力经济的力量技术的进步社会和政治变革就业人口的改变内部动力组织目标的改变管理条件的变化组织发展阶段的变化组织成员社会心理及价值观的改变组织内部的矛盾与冲突8.1.2组织变革的类型管理人员可以致力于组织内的四种变革类型，以获取战略优势。这四种变革的战略类型是：技术变革、产品与服务变革、战略与结构变革以及人员与文化变革。管理学基础产品与服务战略与结构人员与文化技术领导愿景市场国际环境组织变革的阻力克服变革阻力的方法变革的阻力个体阻力习惯对未知的恐惧经济原因选择性知觉个性与个人价值观相冲突组织阻力组织惰性有限的变革关注资源限制固定投资群体因素对权力关系的威胁教育和沟通参与和融合引导和支持谈判和协商控制与合作正面施压管理学基础8.1.3组织变革的阻力及克服组织变革与创新8.1组织变革概述8.2组织变革的实施8.3组织发展8.4组织创新管理学基础8.2.1组织变革的推动者有效的变革，需要有人的参与和支持，我们将这些人称之为变革推动者（changeagents）。在变革过程中，有哪些行动角色会介入呢？依据坎特（Kanter）、斯坦（Stein）和吉克（Jick）的研究，在变革过程中有三种角色是非常重要，他们分别是变革战略家、变革执行者和变革接受者，并归纳出了变革过程中的行动者所要从事的工作。变革过程中的行动者所要从事的工作角色及观点变革驱力行动重点组织阶层变革战略家梦想家鼓动家企业观外部环境塑造变革使命公司价值与经营目标高层变革执行者中介者部门观内部协调发展变革方法克服变革阻力（方案概念）中层变革接受者适应者制度化者个人观权力分配及处理调和变革使命与方法个人利益的达成基层管理学基础量变式和质变式正式关系式、非正式关系式和人员式主动思变式和被动应变式突变式和分段发展式强制式、民主式和参与式自上而下式、自下而上式和上下结合式管理学基础8.2.2组织变革的方式组织变革的系统模式（1）克-金组织变革系统模式。由克雷特纳（R.Kreitner）和金尼基（A.Kinicki）于1995年提出的克-金组织变革模型是一种系统模型，如图所示：组织安排输出目标人员社会因素方法输入战略管理学基础8.2.2组织变革的模式（2）莱维特组织变革系统模式在许多组织变革模式中，莱维特（HaroldLeavitt）的系统模式较为流行，它是从组织系统互相联系、互相影响的要素体系出发探讨组织变革模式的。莱维特认为组织是个多变量的系统，它包含有变革相互作用的四个变量：结构、任务、人员和技术。如下图所示：结构技术任务人员管理学基础8.2.2组织变革的模式组织变革的阶段模式（1）勒温的三阶段变革模型。关于组织变革的阶段模式，最具影响力的组织变革模型是库尔特·勒温（KurtLewin）的变革模型，他提出了一个包含解冻（unfreezing）、变革（changing）、再冻结（refreezing）三个步骤的有计划组织变革模型，用以解释和指导如何发动、管理和稳定组织变革过程．如图所示：解冻变革再冻结管理学基础8.2.2组织变革的模式（2）科特的领