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2024社区网格化管理工作总结

一、工作目标与任务完成情况

本年度社区网格化管理工作的总体目标是提高社区安全和居民生

活质量，重点任务为加强社区巡逻巡查、健全信息采集和整理体系以

及推进社区服务标准化。

（一）社区巡逻巡查

根据任务要求，我们组织了社区巡逻巡查工作。通过加强巡逻力

量的投入，提高了社区的安全水平。同时，通过与社区居民的互动，

我们了解到了一些社区存在的问题，并及时协调相关部门解决。

（二）信息采集和整理

为了健全信息采集和整理体系，我们加强了与物业公司、企事业

单位等的沟通和合作。通过与相关单位的对接，我们获取了大量的社

区信息，并对信息进行整理和归类，形成了完善的信息库。这为社区

管理提供了更多的参考依据，为解决居民反映的问题提供了有效的支

持。

（三）社区服务标准化

为了提高社区服务水平，我们推动了社区服务的标准化。通过制

定社区服务标准，明确了各项服务工作的内容和标准，并要求各岗位

人员按照标准履行职责。经过一年的努力，我们的社区服务水平有了

明显提升，居民对我们的服务也更加满意。

二、存在的问题与不足

在开展社区网格化管理工作的过程中，我们也存在一些问题和不

足。

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（一）社区巡逻巡查力量仍然不足。由于巡逻任务的特殊性，需

要投入大量的人力物力，但我们仍然面临着人手不足的问题。需要加

强与社区居民的互动，发动居民参与社区巡逻巡查工作，共同维护社

区的安全。

（二）信息采集和整理工作还有待完善。虽然我们建立了信息

库，但由于信息来源的广泛性和更新的及时性，我们的信息采集和整

理工作仍然存在一定的难度。需要加强与相关单位的合作，及时获取

信息，并制定更有效的整理和归类方法。

（三）社区服务标准化落实不到位。虽然我们制定了社区服务标

准，但在落实过程中仍然存在一些问题。有些岗位人员对服务标准的

理解和认识不够深入，对标准的执行有所偏差。需要加强对服务标准

的培训和宣传，确保服务标准得到有效落实。

三、改进措施

针对存在的问题和不足，我们制定了以下改进措施，以进一步提

高社区网格化管理工作的效果。

（一）加强社区巡逻巡查力量的投入。通过加大招募力度，提高

社区巡逻巡查人员的数量。同时，加强与社区居民的互动，发动居民

参与社区巡逻巡查工作，形成群防群治的良好氛围。

（二）加强信息采集和整理工作的组织管理。建立信息采集和整

理工作的责任制和考核制度，加强与相关单位的合作，及时获取各类

信息。同时，制定更有效的整理和归类方法，确保信息库的完善和及

时更新。

（三）加强对社区服务标准的培训和宣传。通过组织培训和座谈

会等形式，加强对服务标准的宣传，确保各岗位人员对服务标准的理

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解和认识。同时，加强对服务标准的监督和检查，确保标准得到有效

落实。

四、工作亮点和创新成果

在本年度的社区网格化管理工作中，我们取得了一些