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乌篷船（非机动船）船员岗位职责

1、必须严格按照行业管理部门的规定，在规定的区域内划行，不得擅自超

越营运作业区域。

2、服从管理人员指挥和安排，按照定点、定人、定线规范经营。

3、按核定乘额载客，不得超载，不得酒后、赤膊、赤脚划船。

4、游客上下船时应严格控制船身，确保游客上下船时安全。

5、必须告知游客乘船途中不准将头、手、脚伸出船外，不得戏水，不得站

立、走动。

6、船在划行中不得突快、左右摇摆，保持稳性，注意安全，不得让游客自

划。

7、划船时必须确保安全距离，不得相互挤弄、戏闹、暴风雨或恶劣天气（能

见度低于20米）时，应暂停划船。

8、在狭窄的河（湖）面划行时，应按先后秩序行进，注意会让并确保安全。

9、做好船舶日常自查保养工作，发现隐患，立即上报。

10、凡违反上述制度或造成事故者，按公司规定进行处分。

乌篷船（非机动船）安全员岗位职责

1、上班后做好码头踏板及周边环境的卫生工作，并检查钩船工具是否牢固。

2、游客至下船码头时，跟游客确认坐船人数、游览线路。

3、上船之前要求游客穿上救生衣，如遇游客不愿意穿救生衣，需耐心向游

客做好解释工作并可婉拒上船。

4、待游客穿好救生衣，用钩船工具钩住船沿，待船稳定后，引导游客缓慢

下船，游客正确落座，向游客做好安全提醒工作。

5、检票后将存根联交给船工，跟船工明确游客的游览线路。

6、船只靠岸时，用钩船工具钩住靠岸船只的船沿，并用脚将船沿压住，以

固定船只，不使其摇晃，同时引导游客小心上岸，并做好安全提醒。

乌篷船管理制度

1、目的

加强本公司乌篷船日常安全管理工作，提高乌篷船营运管理能力、提升绍兴

乌篷船旅游形象，确保乌篷船安全营运。

2、适用范围

适用于本公司乌篷船日常营运管理，旅游接待服务。

3、引用文件

3.1《浙江省水上交通安全管理条例》

3.2《乌篷船旅游服务规范》DB3306、002-2018

3.3《安全标志及其使用导则》GB/T2894

4、职责

4.1总经理负责乌篷船日常事务的批准；

4.2副总经理负责乌篷船日常事务的审批；

4.3运营部负责乌篷船和船员日常管理工作；

4.4海务管理负责乌篷船和船员现场管理工作；

4.5机务管理负责乌篷船的维修、保养管理工作；

5、乌篷船建造与采购

5.1根据市场运营情况，运营部提出并编制乌篷船采购与建造计划建议，报

请副总审核，总经理批准；

5.2海务管理负责根据营运航线提出乌篷船船型、尺寸大小；

5.3机务管理负责乌篷船建造监造，确保乌篷船建造质量；

5.4机务管理负责办理乌篷船相关证书，证书齐全后投入正常营运。

6、维修、保养

6.1船员根据营运情况或自查中发现隐患及时向机务管理提出乌篷船维修，

经机务管理报请运营部同意，按排乌篷船维修。

6.2机务管理制定乌篷船年度保养计划，报请运营部，逐级上报，经分管副

总经理审核，总经理批准，按批准后保养计划实施乌篷船保养。

6.3工程部门负责乌篷船停靠点和通航水域基础设施、安全设施、警示标识

标牌维护保养工作。

7、调度

7.1运营部负责乌篷船船员统一调配；

7.2海务管理负责乌篷船统一调度按排出船任务；

7.3码头现场管理人员负责乌篷船游客上下、现场秩序、应急处置等停靠点

相关安全工作；

7.4售票处负责当时乌篷船游客日常统计工作，上报运营部。

8、航行安全

8.1自查乌篷船是否适航，安全设施是否符合船检证书要求，当前天气、水

位是否适航；

8.2船员应严格遵守公司安全管理制度、操作规程，应急处置措施；

8.3依次排队，靠近停靠点，乌篷船中舱位置与停靠点上下客位相对应，同

时在码头现场管理人员配合下，稳定乌篷船迎接游客上船，并进行安全提醒。

8.4游客上乌篷船前，船员必须提醒穿好救生衣，不穿救生衣的游客严禁上

船或开航；

8.5船员负责乌篷船航行期间安全管理工作，时刻提醒游客航行期间严禁站

立、互换位置、将手伸出舱位；

8.6通过