销售技巧课件.ppt

;销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。;一、单刀直入法

1、当顾客有购买动机时：及时问顾客怎么样？

2、顾客犹豫不决时：帮顾客拿定主意，你就选这个课程吧，某某著名商业精英就选择的这个课程。

3、当顾客说再看看时：让顾客马上购买，对其说保证现在的授课老师是最好的，让其放心购买，或通过其他课程吸引顾客。

4、当顾客想等等再看看时：告诉顾客这课程可能因为紧俏而价格上涨，要求其抓住时机报名。;终端购买模式

——恋爱与销售;终端陈列5P评核：;市场人员工作细分;服务篇：什么是促销？;服务篇：优秀促销员的六大意识;服务篇：优秀促销员的4S原则;知己篇：理解产品;知彼篇：理解顾客;知彼篇：顾客购买的利益;Features特性

Advantages优势

Benefits利益

Evidence证据

;技巧篇：非语言沟通;推销人员需具备的七种能力;推销员如何与顾客沟通?;10点必须

1、乐于帮助顾客

2、要以和善的口气来说明产品，不可用强迫似的命令语气

3、要配合顾客的认识进度，不要急于把所有产品特点一口气讲完，即要让顾客有思考的时间.

4、给予顾客提问的机会，以把握顾客的需求心理动态

5、尽量使用客观的证据说明产品特性，避免掺杂主观意念

6、充分示范产品，增强说明的效果

7、尽可能让顾客了解、信任产品，以增加其购买兴趣

8、介绍产品时不要夸大其词，说得过头，以免失真，引起顾客的反感

9、不论是说明抑或是示范，都要力求生动

10、顾客就产品提出问题后要立即回答（价格问题除外），以免顾客失去兴趣。;你做到了吗??;聼;有两个单词非常重要

一个是“我想”

一个是“我能”

—乔·吉拉德;人生是多彩多姿的…;工作更是多姿多彩的!

但你必须懂得坚持

懂得进步

懂得学习

懂得忍耐

其实不是华夏儒商对你提出这样的要求，是

生活!!;谢谢聆听！