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一季度工作总结医疗质量安全总结

一季度工作总结医疗质量安全总结「篇一」

一年来，我院在卫生局的直接正确领导下，认真学习卫生部、局关于医疗卫

生体制改革的有关精神，投身医疗卫生体制的改革，广开医疗市场，积极参

与市场竞争。坚持以病人为中心，一切为病人效劳，不断提高医疗效劳质

量，改善效劳态度。严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效减少医

疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生。

现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下：

一、切实改善医疗效劳

加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广阔职工进一步树立全心

全意为病人效劳的思想，坚持“以病人为中心〞的效劳理念，认真开展了内

容为“效劳好、质量好、医德好、群众满意〞的“三好一满意〞活动，不断

提高医疗效劳水平。创新效劳流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安

排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制

度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用

等详细情况，深受病人的好评。

加强医患沟通，完善沟通内容，改良沟通方式，注重沟通效果，切实加强医

院根底管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安

全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，防止发生医疗过失和事

故。严格技术准入制度，标准医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、

《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督

管理。

二、切实提高医疗效劳质量

医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗效劳的生命线，是医院管理的核

心内容和永恒主题。医疗安全的进行首先要提高医疗质量，提升效劳水平。

加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心〞，以

质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格

执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。

成立姚市镇卫生院医疗质量管理小组,加强医疗文书质量管理，严格执行

《病历书写根本标准》，对病案质量实施全程监控和管理。制定姚市镇卫生

院专业技术人员考核方案，以落实奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗效劳质

量考核成绩优异的科室或个人给予表扬和物质奖励;对医疗效劳质量考核结

果不达标的科室或个人除给予经济处分和全院通报批评，强化“三基三严〞

训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平

和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技

术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素质。

三、建立完善的质量管理体系，标准医疗行为是核心

今年，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定

了相关的管理制度及考核细那么，并制定职能科室、业务科室综合目标责任

书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到

责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善

管理上的法制化、制度化、标准化、标准化。

四、依法妥善处置医患纠纷

依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、标准化轨道，维护医患双

方的合法权益。根据《医疗事故处理条例》成立了姚市镇卫生院医疗纠纷协

调处理小组，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在

小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，努力

化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性的事件和恶性的事件。

五、强化安全措施，确保医院安全

定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。定期和

不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集

中的场所重点检查(如药库、门诊、病房等)，对消防设施进行定期维护更

换，确保消防器材完好。我院实行院领导总值班制度，明确每人的时间段分

工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施

落实到实处。严格落实安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整

改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大安全责任事故。

一季度工作总结医疗质量安全总结「篇二」

一、引言

医疗质量安全管理是医疗机构管理的核心内容，直接关系到患者的生命安全

和健康权益。在过去的一段时间里，我们单位在医疗质量安全管理工作方面

取得了显著的成绩，通过加强医护人员培训、完善质量管理制度、强化监督

与考核等措施，有效提升了医疗服务质量和患者安全水平。

二、主要工作成果

1.加强医护人员培训与教育

我们组织了一系列医护人员的专业培训和教育活动，包括医疗质量安全管理

知识、临床操作技能、沟通技巧等方面的培训。通过这些培训，医护人员的

专业水