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优化营商环境工作自查自纠情况报告一

为贯彻落实党的二十大精神，持续深化省委、市委“一改两为”工作

部署，根据《关于印发〈2023年XX市营商环境突出问题专项治理行动方

（）

案〉的通知》（淮办发20234号）文件精神，我局按照市委市政府部署

要求，把专项治理行动作为提升政务服务质量的突破口，认真查找问题，

对标提升服务效能，不断优化营商环境。现将自查情况汇报如下：

一、主要工作

（一）高度重视，统筹部署。根据市营商环境突出问题专项行动方案

的要求，我局深刻认识到营商环境突出问题亟需治理的重要性，加强组织

领导，成立营商环境突出问题治理工作专班，形成“一把手”亲自抓，分

管领导牵头抓、业务人员具体抓的工作模式，经市纪委监委驻政办纪检组

审核后，印发了《关于印发〈2023年XX市营商环境政务服务领域专项治

（

理行动实施方案〉的通知》（淮数资2023）10号），各相关单位对照额

外增加环节、增收材料、延长时限突出问题开展自查。

（二）细化措施、全面梳理。一是强化资源整合，优化审批环节。基

于政务服务事项管理平台，推动电子证照信息共享，实行并联审批、限时

办结模式，进一步细化网上政务服务，优化审批流程，制定并公布准确完

备、简明易懂的办事指南，并将权力下放、容缺受理、告知承诺等改革措

施逐步叠加，强化政策合力，提升审批效率。二是推进“全省一单”，精

简审批材料。按照省级统筹、多级联动，深入推进

“全省一单”，统筹编制市县乡村各级政务服务事项实施要素，推动实现

同一事项在省内同一层级无差别受理、同标准办理，严格按照“全省一单”

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申请材料受理办结，不得额外增收材料。三是聚焦重点热点，压缩审批时

间。通过“集中式”“并联式”审批和“容缺受理机制”，不断压缩审批

时间。目前，市县两级行政许可事项承诺时限在法定时限上的压缩比例已

达94.8%,市直行政许可事项平均承诺时限为1.63天，大幅缩短了办事时限，

该项指标在全省位居前列。

（三）重点督办，优化服务。组织县区召开专题会议，规范审批环节，

针对申请材料多、审批时限长的部门重点核查，建立督办机制，发现问题

立行立改，不断完善审批窗口管理制度，形成措施有力、制度管用的长效

机制，督促各单位不断提升服务水平，充分利用“好差评”制度，方便企

业和群众监督窗口工作人员的审批行为，自专项行动开展以来，稳妥处理

差评2件，通过差评促进政务服务水平进一步提升。

二、存在问题

市数据资源管理局聚焦企业办事环节多、材料多、成本高、用时长的

问题，开展专项治理行动以来，取得一定成效，但与高质量营商环境仍有

一定差距，主要是服务主动性不高，服务需要“靠前一步

三、下一步打算

下一步，我局将认真学习贯彻党的二十大精神，按照市委市政府工作

部署，提高站位，强化担当，聚焦短板，合力攻坚，重点围绕高频服务事

项，对标学习沪苏浙先进做法，不断创新服务管理方式，全面提升办事效

率和服务水平，致力打造更加优良的办事环境和营商环境。

一是增强服务靠前意识。不断优化前置服务，聚焦企业群众在办事申

报时遇到的政策理解、材料准备、表单填写等问题，通过线上线下多渠道

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