软件系统运维协议范本6篇.docx

软件系统运维协议范本6篇

篇1

一、协议范围

本协议涉及的软件系统运维服务，包括但不限于以下内容：

1.系统运行环境的搭建与配置；

2.软件的安装、升级与卸载；

3.系统数据的备份与恢复；

4.系统性能的优化与调整；

5.应急响应与故障处理。

二、服务期限

本协议自签订之日起生效，服务期为XX年。在服务期内，乙方需按照本协议的规定，为甲方提供软件系统运维服务。

三、双方职责

1.甲方职责：

（1）甲方需明确指定运维负责人，以便乙方更好地为甲方提供服务。

（2）甲方需及时、准确地向乙方反馈软件系统的使用情况，以便乙方能够更好地进行优化和调整。

（3）甲方需按照本协议的规定，向乙方支付相应的运维费用。

2.乙方职责：

（1）乙方需设立专门的运维团队，为甲方提供XX小时不间断的运维服务。

（2）乙方需定期对甲方使用的软件进行更新升级，以确保系统的稳定性和安全性。

（3）乙方需为甲方提供个性化的系统优化方案，提高系统的运行效率。

四、运维费用与支付方式

1.运维费用：本协议约定的运维费用为人民币XX元整。该费用已包含在系统建设费用中，无需甲方另行支付。

2.支付方式：由于双方已签订系统建设合同，且该合同已包含运维费用，因此无需再单独进行支付。具体支付方式以系统建设合同为准。

五、违约责任

1.甲方违约责任：如甲方未按照本协议的规定向乙方支付运维费用，则乙方有权终止提供运维服务，并保留向甲方追索相关费用的权利。

2.乙方违约责任：如乙方未按照本协议的规定为甲方提供运维服务，则应承担相应的违约责任，并赔偿因此给甲方造成的实际损失。但乙方不对因不可抗力导致的服务延误或中断承担责任。

六、争议解决

如双方在执行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。

七、其他约定事项

1.本协议未尽事宜，由双方协商补充并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。本协议的生效条件为双方签字并加盖公章后生效。

3.在本协议执行过程中，如遇到不可抗力因素导致本协议无法继续履行，双方应协商解决方案并签订补充协议。如协商不成，任何一方均有权解除本协议，并不承担违约责任。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方委托乙方对指定软件系统进行运维服务达成以下协议：

一、协议范围

1.甲方委托乙方对指定的软件系统进行运维服务。

2.乙方提供的服务范围包括但不限于：系统升级、维护、技术支持、故障处理等。

3.甲方应确保软件的合法性，并承担因软件版权问题引发的全部责任。

二、服务期限

1.本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。

2.双方可根据实际情况，协商续签本协议。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方相应的服务费用。具体费用及支付方式如下：_________。

2.乙方应在收到款项后，向甲方提供正规的发票。

四、双方权利义务

1.甲方应确保软件的合法性，并承担因软件版权问题引发的全部责任。同时，甲方应配合乙方进行软件系统的运维工作，提供必要的技术支持和协助。

2.乙方应确保提供的服务符合本协议约定的范围和质量要求，并按时按量完成甲方委托的任务。同时，乙方应保护甲方的机密信息，不得擅自泄露或利用甲方的信息进行任何商业活动。

3.双方应共同协作，共同维护软件系统的稳定性和正常运行。

五、违约责任

1.甲方如未按时支付服务费用，乙方有权终止服务，并追究甲方的违约责任。

2.乙方如未提供符合约定的服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

3.因不可抗力导致双方无法履行协议的，双方应友好协商解决。

六、争议解决

1.双方如因本协议的解释或履行产生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决过程中，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他部分。

七、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。自双方签字或盖章之日起生效。

甲方（签字/盖章）：______