售后服务合同协议书模板5篇.docx

售后服务合同协议书模板5篇

篇1

甲方：[甲方公司名称]

乙方：[乙方公司名称]

根据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方提供售后服务事宜，达成如下协议：

一、售后服务内容

1.甲方提供的售后服务包括：产品安装、调试、维护、保养、技术咨询等。

2.甲方应确保售后服务的及时性和专业性，为乙方提供高效、优质的售后服务。

二、售后服务期限

1.售后服务期限自合同签订之日起至产品保修期结束。

2.产品保修期为[保修期年数]年，自产品验收之日起计。

三、售后服务费用

1.甲方提供的售后服务费用包括：安装费、调试费、维护费、保养费、技术咨询费等。具体费用根据产品的种类、数量以及服务的具体内容来确定。

2.乙方应在合同签订后支付相应的售后服务费用。

四、售后服务流程

1.乙方应提前向甲方提交售后服务申请，包括产品名称、数量、服务内容等详细信息。

2.甲方收到申请后，应及时安排技术人员进行服务，确保服务的质量和效率。

3.乙方在收到服务后，应确认服务的完成并签署服务确认书。

五、保修期内的维修服务

1.在保修期内，甲方应提供免费的维修服务，确保产品的正常使用。

2.乙方在保修期内发现产品存在质量问题或故障时，应及时向甲方反馈，甲方应尽快安排技术人员进行排查和维修。

六、保修期外的维修服务

1.保修期结束后，甲方提供的维修服务将按照有偿原则进行，具体费用根据产品的种类、数量以及服务的具体内容来确定。

2.乙方在保修期外需要维修服务时，应向甲方提交维修申请，并支付相应的维修费用。

七、违约责任

1.甲方未能按照合同约定提供售后服务的，应向乙方承担相应的违约责任。

2.乙方未能按照合同约定支付售后服务费用的，应向甲方承担相应的违约责任。

八、争议解决

1.合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决期间，双方应继续履行合同中其他未发生争议的部分。

九、其他约定事项

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。有效期自合同签订之日起至产品保修期结束。

3.在合同履行过程中，如需对合同内容进行修改或补充，应经双方协商一致后，签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.在保修期结束后，如乙方需要继续享受甲方的维修服务，双方应另行签订维修服务合同。具体费用根据产品的种类、数量以及服务的具体内容来确定。

5.本合同未尽事宜，由双方另行协商确定。协商不成的，适用《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定处理。

篇2

甲方：[甲方公司名称]

乙方：[乙方公司名称]

依据《中华人民共和国合同法》和相关法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚信的基础上，就甲方提供售后服务事宜达成以下协议：

一、售后服务内容

1.售后服务范围：甲方承诺对乙方购买的产品提供售后维修服务。

2.售后服务期限：自合同签订之日起，至产品保修期结束。

3.售后服务方式：甲方提供上门维修服务，并承担维修费用。

二、双方权利和义务

1.甲方的权利和义务：

（1）甲方承诺提供优质的售后服务，确保乙方产品的正常使用。

（2）甲方在接到乙方维修请求后，应在24小时内响应，并尽快安排技术人员上门维修。

（3）甲方应确保维修服务的质量和效率，尽量减少维修时间对乙方造成的影响。

（4）甲方有权要求乙方提供必要的信息和协助，以便更好地为乙方提供服务。

2.乙方的权利和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供优质的售后服务，确保产品的正常使用。

（2）乙方应配合甲方技术人员的维修工作，提供必要的信息和协助。

（3）乙方不得擅自拆卸或修理产品，以免造成更大的损失或安全隐患。

（4）乙方应尊重甲方的知识产权和必威体育官网网址义务，不得泄露甲方的商业机密。

三、违约责任

1.甲方如未能按合同约定提供售后服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方的直接损失和间接损失。

2.乙方如未能按合同约定配合甲方的维修工作，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方的直接损失和间接损失。

四、争议解决

1.甲乙双方在履行本合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法