护士行为规范和礼仪培训课件.pptVIP

基本坐姿（正位）坐位丁字步脚位小叠正步侧坐位平行步坐位平行叠步1精神饱满，头正肩平2双目平视,挺胸收腹足尖向前，呈直线行走步幅均匀，步速适中3护士工作中的举止礼仪规范工作基本行姿蹲姿基本蹲姿一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。0102四、护士工作中的举止礼仪规范工作基本蹲姿护士工作中的举止礼仪规范蹲姿禁忌蹲姿面对他人下蹲背对他人下蹲下蹲时双腿平行叉开，“洗手间姿势”下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。四、护士工作中的举止礼仪规范双手扶住车缘两侧，双臂均匀用力，把稳方向，重心集中于前臂，抬头，挺胸直背步伐均匀，匀速行进，停放平稳0102四、护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪推治疗车上臂贴近躯干，肘关节弯曲90°行走时保持治疗盘平稳前臂同上臂及手一起用力四指和手掌托住两侧盘底，四指自然分开，拇指置盘缘中部，盘内缘距躯干约2～3cm端治疗盘要领四、护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪端治疗盘（侧面观）01护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪02护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪01端治疗盘（下面观）02病历夹正面向内肩部自然放松，上臂帖近躯干一手握住夹的前1／3，病历夹前部略上抬，另一手自然下垂持病历夹要领四、护士工作中的行为礼仪-持病历夹搬放椅子要领02侧立于椅子后面双脚前后分开，双腿屈曲一手将椅背夹于手臂与身体之间握稳背撑，起身前行另一手自然扶持椅背上端01四、护士工作中的行为礼仪-持病历夹搬放椅子护士工作中的行为礼仪-搬放椅子护士陪同引导患者上下楼梯护士在前行握手礼时，要面带笑容，目光注视对方的眼睛，上身稍向前倾。，双方会面，男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握。宾主间，长幼间、上下级间、一般都应主人、长者、上级先伸出手来，然后才与之相握；决不能伸出左手与人相握。应该伸出右手用掌相握，不能只用手指头刚碰上对方的手就把手缩回，也不能只握对方几个手指。握手礼仪四、护士工作中的行为礼仪接电话电话铃响三声内必须接起；先说“你好”，然后说出自己的部门和姓名；因故延迟太久接电话应先致歉；声音清晰、愉悦、表现乐于协助、礼貌和体谅的态度。长话短说，尽量少打私人电话；口中不要吃东西或含着东西；等对方挂线后再放下电话。护士工作中的行为礼仪电话礼仪进入办公室应先敲门，得到允许后方可进入01在通道、走廊里遇到领导要礼让02本科室以外的人员进入都要来有迎声、走有送声03下班后需清理桌面物品并关闭设备，锁好文件柜和抽屉04长时间离开座位时椅子放回桌子下方，清理办公室桌面物品、茶杯纸张05工作时间内禁止上网聊天或看与工作无关的书籍、聊天、吃零食06办公室行为规范四、护士工作中的行为礼仪五、护士日常工作礼仪规范1、接待新入院病人礼仪规范：病人来到陌生的医院住院治疗，会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。护士要和蔼的与病人打招呼：“您好，我们接到住院处通知了，来我帮您拿东西。”1、接待新入院病人礼仪规范主动热情接待病人：护士给病人的第一印象是非常重要的，当病人和家属感受到你的热情的时候，就非常容易向你敞开心扉。1护士在引导病人进入病房的过程中，要主动帮助病人拎包，或者提取重物21、接待新入院病人礼仪规范（2）使新入院的病人有归属感：病人入院以后，责任护士应该在第一时间内看望病人,安排病人的衣食住行，尽快的通知经治医生到场，做好自我介绍以及入院当天相关的检查治疗，以满足病人归属的需求。

1、接待新入院病人礼仪规范（3）一切从病人需求出发：病人在护士站办理手续后，应该尽快的把病人引入病房，对于一些急症病人或者是一些不方便的病人，应该尽快的使病人处于最佳舒适体位责任护士不应该在护士站询问病史、测血压、查体等，如此只会增加病人等候的时间，同时也会扰乱了护士站工作场所的秩序。

*骨三科刘晓会**护士服务规范与礼仪培训概述礼仪的概念护士职业道德规范护士职业语言礼仪规范服饰礼仪-工作服饰护士工作中的举止行为礼仪规范护士日常工作礼仪规范护士操作的礼仪规范礼仪的概念--是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。01从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。02从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处世的行为规范，或曰标准做法、行为准则。03从