本土酒店服务与创新.pptx

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常规服务:送餐服务、房间清洁服务、点歌服务、行李服务等;;;;;;;这位台湾“经营之神”年轻时曾经开过米店。那时候,还没有送货上门的服务,但是王永庆却主动给顾客送米(十一分的付出),且并非送到就算,还要帮顾客将米倒进米缸里(十二分的付出)。如果米缸里还有米,他就将旧米倒出来,将米缸刷干净,然后将新米倒进去,将旧米放在上层(十三分的付出)。这样,米就不至于因陈放过久而变质。;;;;;;;;;;下节内容;;关于创新

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