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教育培训机构客户满意度提升方案
一、调查目的
本次调查旨在深入了解教育培训机构在客户服务方面的现状，识别存在的问题与不足，进而提出针对性的改进措施，以提升客户的满意度。通过本次调查，我们将掌握以下关键信息：
1.客户对教育培训机构教学质量的评价。
2.客户对教育培训机构服务态度的满意度。
3.客户对教育培训机构课程设置、师资力量、教学环境等方面的意见与建议。
4.客户对教育培训机构整体形象的认知。
二、调查方式
本次调查采用以下方式进行：
1.问卷调查：通过线上和线下渠道发放问卷，收集客户对教育培训机构各方面的评价与建议。
2.深度访谈：邀请部分客户进行一对一访谈，了解他们对教育培
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