现场活动执行、宣传片物料服务方案技术文件（技术方案）.doc

现场活动执行、宣传片物料服务方案

投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

第1页

目录

一、投标人需要说明的其它技术资料 4

(一)服务宗旨和服务理念 4

1、服务宗旨 4

2、服务理念 5

(二)项目管理方案 6

1、项目管理机构 6

2、项目组成员架构 7

3、项目组织机构各项职责 7

(三)工作目标定位与规划安排 11

1、活动接洽沟通规划 11

2、策划沟通与设计规划 12

3、物料设计规划 14

4、安装施工规划 20

5、视频拍摄及制作规划 22

6、管控沟通规划 30

(四)各阶段工作计划 31

1、营销策划工作计划 31

2、活动现场布置工作计划 42

3、广告设计工作计划 53

4、视频制作服务方案 73

5、舞台搭建、物料安装工作计划 81

6、软文策划及投放工作计划 92

(五)服务进度安排 98

1、项目进度管理 98

2、项目进度保障措施 99

第2页

(六)配合服务实施方案 101

1、质量保障制度 101

2、服务响应制度 131

(七)质量控制及保障措施 134

1、服务质量保障方案 134

2、技术服务质量保障措施 138

3、活动质量控制措施 145

4、物料制作工艺质量控制 163

5、生产施工质量保障措施 171

(八)应急处理方案 177

1、应急组织建立 177

2、应急服务组织架构 181

3、应急保障措施 184

4、应急处理方案 187

5、应急保障责任分工 210

6、紧急情况应对流程 212

7、各类预防措施 214

8、消防安全应急措施 216

(九)企业内控管理制度 224

1、人员招聘方案 224

2、人员培训制度 229

3、人力资源管理制度 237

4、人事部门职能细分 256

5、人事档案户籍管理方案 275

6、保证人员稳定性方面的措施 287

7、必威体育官网网址制度 306

第3页

报告说明

声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.

第4页

一、投标人需要说明的其它技术资料

(一)服务宗旨和服务理念

1、服务宗旨

全方位、全过程为用户提供“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意的服务”是我公司的企业宗旨，是项目服务中始终.遵循的原则。目的在于完善服务的质量和售后服务，创造优质、全方位的服务。以一流的管理、一流的技术、一流的设计、一流的服务去实现我们对招标人的承诺，创建招标人完全满意的服务。

(1)用户服务目标

“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意的服务”。

项目实施阶段服务目标：在项目管理的全过程中，完成招标人对项目明确的和潜在的服务需求，以达到预定的质量目标，实现对招标人的承诺。

(2)用户服务工作的原则及标准

站在客户的立场。上考虑问题、解决问题，把客户的需求和满意放到一切考虑因素之首，同时必须做到兼顾企业利益，使客户利益与企业利益相得益彰。必须做到服务热情周到，信息交流畅通，反应快速准确，质量保证完善。

第5页

2、服务理念

我公司自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、服务客户”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务客户的潜在需求；

我们的宗旨：诚信为本，安全第一；

我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧；

我们的追求：用我们的诚心、专心，换取您的放心、舒心；

我们的责任：贴心服务，让您无后顾之忧；服务定位：

中标后，我公司将把本项目列为我公司的重点项目，从人力、物力、财力等资源方面优先配备，对本项目服务做到优先服务、优先出策划案、优先设计、优先生产制作、优先拍摄、优先开票、优先装发车、优先配送，保证满足采购人的各项要求。

第6页

(二)项目管理方案

1、项目管理机构

根据本项目具体情况，结合我司服务经验，实行项目经理负责制，并按项目法实行统一组织、统一管理、统一协调，做到精心组织、科学管理、合理安排，确保本项目安全、质量