2024新版计算机外包维护合同范本.docxVIP

?合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方拥有计算机系统及相关设备，并需要乙方提供外包维护服务；

鉴于乙方具备提供计算机外包维护服务的资质和能力；

甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，就甲方计算机外包维护服务事项达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方负责对甲方的计算机系统及相关设备进行定期巡检、维护和保养，确保甲方计算机系统的正常运行。

1.2乙方负责解决甲方在使用计算机系统及相关设备过程中遇到的技术问题，提供技术支持。

1.3乙方应在接到甲方报修电话后，及时安排技术人员上门服务，响应时间不超过2小时。

1.4乙方应按照甲方的要求，提供计算机系统的升级、优化等增值服务。

第二条服务期限

本合同的有效期为____年，自双方签字之日起生效，期满后双方如需续签，应提前一个月书面通知对方。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方提供的计算机外包维护服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整），甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。

3.2服务费用包括但不限于乙方技术人员上门服务费、配件费、差旅费等。

3.3甲方如有特殊需求，双方可另行协商确定服务费用。

第四条付款方式

4.1甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用总额的50%作为预付款。

4.2乙方在提供服务期间，按照甲方实际使用情况，每月底向甲方提交服务报告，甲方应在收到报告后5个工作日内支付当月服务费用。

4.3合同到期后，乙方应向甲方提供完整的服务记录和费用结算，甲方应在收到结算通知后5个工作日内支付剩余服务费用。

第五条违约责任

5.1乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%。

5.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。

第六条争议解决

本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：____年____月____日

注意事项及解决办法：

1.服务内容清晰明确：确保合同中服务内容详细，包括但不限于维护范围、服务时间、响应时间等，以避免日后因理解不一致而产生的纠纷。解决办法是详细描述服务范围和具体服务内容，举例说明可能遇到的技术问题以及乙方应如何解决。

2.服务费用透明：双方应明确服务费用包含的项目，避免后期因费用问题产生争议。解决办法是在合同中详细列明服务费用的构成，包括技术人员上门服务费、配件费、差旅费等。

3.付款方式规范：合同中应明确付款方式和时间，确保双方权益。解决办法是设定明确的付款条款，包括预付款、进度付款和尾款支付的具体时间和方式。

4.违约责任明确：明确违约行为的处理方式，包括违约金的标准等。解决办法是在合同中设定明确的违约责任条款，包括违约金的比例和计算方式。

5.争议解决机制：合同应包含争议解决的方式，如友好协商、仲裁或诉讼等。解决办法是在合同中加入争议解决条款，明确双方在发生争议时应采取的解决方式。

法律名词及名词解释：

1.外包维护服务：指乙方为甲方提供的计算机系统及相关设备的定期巡检、维护、保养以及技术支持等服务。

2.服务期限：指本合同的有效期，自双方签字之日起生效，到期后双方如需续签应提前一个月书面通知对方。

3.服务费用：指乙方提供外包维护服务所需收取的费用，包括技术人员上门服务费、配件费、差旅费等。

4.违约金：指一方未履行合同约定义务时，应向另一方支付的违约赔偿金，通常为合同金额的一定比例。

5.争议解决：指当合同履行过程中发生纠纷时，双方采取的解决纠纷的方式，包括但不限于友好协商、仲裁或诉讼等。

应用场合：

1.企业或个人需要对计算机系统及相关设备进行定期维护和保养。

2.企业或个人希望获得专业的技术支持，以解决在使用计算机系统及相关设备过程中遇到的技术问题。

3.企业或个人希望提高计算机系统的运行效率，需要专业的计算机外包维护服务。

补充条款：

1.网络安全：乙方应采取措施保障甲方的网络安全，防止数据泄露和病毒攻击。

2.设备更换：乙方应在甲方同意的情况下，