【北京A酒店宾客服务中心服务管理研究任务书1600字】.doc

北京A酒店宾客服务中心服务管理研究任务书

设计（论文）的主要内容：

本文的研究目的在于研究北京A酒店宾客服务中心管理，并提供行业领先的客户体验，在未来的竞争中占据重要位置。要吸引和留住顾客，必须积极地应对信息技术的变革，持续调研分析日益变化着的顾客需求和消费习惯。致力于定制化的客户体验、实现个性化的消费体验并创造客户价值、在各利益相关者之间开展实时动态沟通、给客户以高性价比的感受，以此期望帮助酒店业在巨大的经营压力、激烈的市场竞争和重大的疫情创伤中迅速恢复并重新焕发生机。

第1章研究目的和意义

1.1研究目的

1.2研究意义

第2章文献综述

第3章前厅部宾客服务中心管理现状

第4章