管理学原理（第2版）道德与社会责任.ppt

第一节道德与道德决策一、道德1、道德规范体系——善恶、义务、良心、公正、诚信、勤奋2、道德的功能——调节、教育、激励3、道德评价二、管理与道德1、管理必须注重道德环境2、管理主体决定组织道德环境3、道德是重要的管理手段4、道德能调节组织内部关系5、道德是评价管理工作优劣的有效手段三、道德决策1、道德的功利观2、道德的权利观3、道德的公正观4、综合社会契约理论观测第二节影响管理者道德素质的因素一、管理者的道德发展阶段水平阶段描述前惯例只受个人利益的影响。按怎样对自己能得到决策，并按照什么行为方式会导致奖赏或惩罚确定自己的利益。1.严格遵守规则以避免受到物质惩罚。2.只在符合其直接利益时才遵守规则。惯例受他人期望的影响。包括遵守法律，对重要人物的期望作出反应，并保持对人们期望的一般感觉。3.做你周围的人所期望的事。4..通过履行你所赞同的准则的义务来维持传统秩序。原则受个人道德判断原则的影响。自己认为是正确的道德原则，可以与社会的准则和法律一致，也可以大不一致。5.尊重他人的权利，支持不相头的价值观和权利，不管其是否符合大多数人的意见。6.遵循自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律。二、管理者道德行为的个人特征三、管理组织结构的设计1、要做到减少组织结构设计中的模糊性2、组织要根据内外环境和条件的变化适时调整自身的组织结构3、组织要有一个合理的绩效评估系统4、激励的强度和频率四、组织的文化建设五、道德问题的重要性程度第三节提高管理道德素质的途径一、提高人员素质二、建立恰当的道德准则和决策规则三、管理人员以身作则四、加强的职业道德教育（责业、廉业、勤业、敬业）五、培植组织文化六、综合评价绩效七、严格而独立的社会审计与监察八、提供正式的保护机制第四节社会责任一、社会责任的定义社会责任是指组织在追逐自身利益的同时，对社会所需承担的相应义务——维护并提高整个社会的福利水平。二、几种典型的社会责任观1、传统社会责任观（或古典观）2、社会经济观3、特定社会责任观4、正面社会责任观（1）正面社会责任观的责任范畴合理道德规范、运作策略、对社会压力的反应、立法与政治活动（2）特定社会责任的社会评估模式—社会期望与企业的反应—阐述企业的社会目标和优先从事的活动—描述企业所要执行的每个计划与活动的过程—列出达到目标所需要的资源—说明追求目标的成果和进展情况三、影响组织承担社会责任的因素1、促使组织积极承担社会责任的主要因素—公众形象、长期利润、组织系统、规范行为2、阻碍组织承担社会责任的主要因素—股东利益、行为衡量、成本问题、权利过大四、组织所追求的自身利益应与其承担的社会效益一致1、对消费者的责任2、对环境及社会生态平衡的责任3、对员工及投资者的责任4、对社会利益及社会发展的责任