管理学原理（第2版）管理理论的形成与发展.ppt

第一节早期管理思想的萌芽一、早期的管理实践与管理思想二、管理理论的萌芽1、亚当·斯密：劳动分工可以极大地提高生产率2、罗伯特·欧文：企业要想获利，就必须注意对人的关心3、查尔斯·巴贝奇：在制造业研究中采取的科学分析方法第二节古典管理理论一、泰罗的科学管理理论1、以科学的方法代替经验准则，实行工作定额原理以及标准化原理2、科学管理的根本目的是谋求最高效率3、管理部门和工人应进行亲密的友好合作4、实行有差别的计件工资制5、计划职能与执行职能分开6、实行“职能工长制”7、实行“例外原则”8、要最大产量而不是使产量受到限制二、法约尔的管理职能及一般管理理论1、区分经营与管理的概念，提出企业的基本活动与管理的五项基本职能图2-1组织的五种职能活动关系图????????企业技术商业财务核算安全管理计划组织指挥协调控制2、提出十四条管理原则分工、职责与权限、纪律、统一命令、统一指挥、个人利益服从集体利益、报酬公平、集权、等级链、秩序、公正、人员稳定、首创精神、创新精神图2-2“法约尔桥”经理B主任C工长D监工E工头F工人GL经理M主任N工长O监工P工头Q工人PiAPi命令报告命令报告3、提出管理者应具备的品质与能力（1）身体条件：健康的体魄、精力充沛、灵巧（2）智力条件：理解与学习能力、判断能力、分析能力、思维敏捷、适应能力强（3）道德品质：干劲十足、坚定不移、愿承担责任，具有主动性、忠诚、机智（4）知识：对本职工作之外的知识有广泛的了解（5）专业：应具备本职工作所特有的知识，包括技术、经营、财务与管理等（6）经验：从本职工作获取的知识、经历方面的经验与教训三、马克斯.韦伯的理想的行政组织理论行政组织体系的核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。1、权利论—法理型权利、传统型权利、超凡魅力型权利2、理想的行政组织体系理论明确的分工、自上而下的等级系统、人员的任用职业管理人员、组织中人员之间的关系3、理想的行政组织体系和其它组织形式相比，具有高效率的特点第三节现代管理理论一、巴纳德的一般组织管理理论1、组织是一个协作系统2、组织存在的三要素明确的目标、协作的意愿、良好的沟通3、组织效力原则与组织效率原则4、权威接受论5、组织平衡个人与整体、组织与环境、动态平衡6、管理的职能7、巴纳德的组织理论对管理理论的贡献（1）创立社会系统学派，首先把组织看作一个社会系统，强调人们之间的协作；（2）采用了动态性和分析性的研究方式，理论带有演绎色彩，使管理学获得了高度的科学性，在社会科学领域被广泛使用；（3）对“沟通”、“动机”、“决策”、“目标”和“组织关系”等问题进行了开创性的专题研究；（4）从心理学和社会学的角度来研究管理，为管理理论的研究开辟了新的领域；（5）对权威提出了全新的看法，对后人很有启发。二、梅奥的人际关系学说1、霍桑实验2、梅奥的人际关系理论的主要观点（1）工人是“社会人”而不是“经济人”；（2）工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键因素；（3）企业中存在着“非正式组织”，而且非正式组织影响工人的工作效率。3、主要贡献（1）激起了管理层对人的因素的研究兴趣；（2）改变了人与机器没有差别的观点，恢复了人的“社会人”本来面目；（3）为行为科学奠定了基础；（4）为管理思想的发展开辟了新的领域；（5）为管理方法的变革指明了方向。第四节当代管理理论的发展一、当代管理理论中的主要流派1、管理过程流派——按管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架。2、管理科学流派——解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具,寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。3、组织管理学派——将组织作为一个合作的社会系统进行研究，试图对人际关系学派的观点作出修正。4、行为科学学派（1）马斯洛的“需求层次理论”（2）赫茨伯格的“双因素理论”（3）行为科学对管理学的贡献——行为科学引起了管理对象重心的转变——行为科学引起了管理的方法的转变5、经验