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停车场公司规章制度及职责

一、停车场管理岗位职责

停车场管理岗位是停车场运营的核心，负责整体管理和协调工作。该岗位的职责包括：

1.日常运营管理：负责停车场的日常运营，确保停车场设施的正常运转，及时处理突发事件，维护停车场的良好秩序。

2.人员管理：负责停车场工作人员的招聘、培训和考核，确保员工熟悉各项规章制度，提升服务质量。

3.客户服务：处理客户投诉和建议，提供优质的客户服务，维护良好的客户关系，提升客户满意度。

4.安全管理：制定并实施停车场安全管理制度，定期进行安全检查，确保停车场内的安全隐患得到及时排查和整改。

5.财务管理：负责停车场的财务收支管理，定期进行财务报表的编制和分析，确保资金的安全和合理使用。

6.设备维护：定期检查停车场内的设备设施，确保其正常运转，及时安排维修和保养工作。

7.数据统计：对停车场的运营数据进行统计和分析，提出改进建议，优化停车场的运营效率。

二、收费员岗位职责

收费员是停车场日常运营的重要一环，负责收费和客户服务。其职责包括：

1.收费管理：负责停车场的收费工作，确保收费标准的准确执行，及时开具发票。

2.客户接待：热情接待进出停车场的客户，提供必要的咨询服务，解答客户的疑问。

3.设备操作：熟练操作收费设备，确保设备的正常使用，及时处理设备故障。

4.现金管理：妥善保管现金，定期进行现金清点，确保账目清晰，避免差错。

5.安全巡查：在工作期间，定期对停车场进行巡查，发现安全隐患及时上报。

6.记录管理：准确记录进出停车场的车辆信息，确保数据的完整性和准确性。

三、保安岗位职责

保安岗位负责停车场的安全保障工作，确保停车场内的安全和秩序。其职责包括：

1.安全巡逻：定期对停车场进行巡逻，发现可疑人员或事件及时处理，维护停车场的安全环境。

2.监控管理：负责停车场监控设备的操作和维护，确保监控系统正常运转，及时发现安全隐患。

3.出入管理：对进出停车场的车辆进行检查，确保车辆的合法性，防止未经授权的车辆进入。

4.应急处理：在发生突发事件时，迅速采取应急措施，保护客户和员工的安全，及时报告上级。

5.安全宣传：向客户宣传停车场的安全注意事项，提高客户的安全意识。

四、维修工岗位职责

维修工负责停车场内设备的维护和修理，确保设备的正常运转。其职责包括：

1.设备维护：定期对停车场内的设备进行检查和维护，确保设备的正常运转。

2.故障处理：及时处理停车场内设备的故障，确保故障得到快速修复，减少对停车场运营的影响。

3.备件管理：负责停车场设备备件的管理，确保备件的充足和及时更换。

4.记录管理：对设备的维护和修理情况进行记录，定期向管理层汇报设备的使用情况。

5.安全操作：在进行设备维修时，严格遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全。

五、清洁工岗位职责

清洁工负责停车场的环境卫生和清洁工作，确保停车场的整洁和美观。其职责包括：

1.环境清洁：定期对停车场内的地面、设施进行清洁，保持停车场的整洁。

2.垃圾处理：负责停车场内垃圾的收集和处理，确保垃圾及时清理，维护良好的环境卫生。

3.设施维护：对停车场内的公共设施进行日常维护，确保设施的完好和正常使用。

4.安全意识：在清洁工作中，注意自身安全，避免因清洁工作造成的意外事故。

5.客户服务：在工作期间，主动为客户提供帮助，提升客户的满意