转供电合同管理办法.docx

[单位名称]转供电合同管理办法

第一章总则

第一条目的

为加强本单位转供电业务合同管理，规范转供电行为，明晰供用电双方权利义务，保障电力供应安全、稳定、有序，依据国家相关法律法规及电力行业标准，结合本单位实际情况，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于本单位作为转供电主体，向内部及外部转供电用户签订、履行、变更、解除转供电合同的全过程管理。

第三条基本原则

转供电合同管理遵循合法合规、平等自愿、公平公正、诚实守信以及风险防控的原则，确保合同条款符合法律要求，充分尊重双方意愿，平衡双方利益，切实维护合同严肃性与稳定性。

第二章职责分工

第四条合同主管部门职责

1.市场营销部（或对应合同归口管理部门）作为合同主管部门，负责统筹转供电合同管理工作，拟定合同管理制度、流程及标准文本；组织开展合同签订前的用户资质审核、用电需求评估；协调合同谈判、起草、修订事宜；跟踪合同履行进度，处理合同纠纷、变更、解除等日常事务。

2.定期对转供电合同执行情况进行统计分析，向单位管理层汇报合同管理成效与潜在问题，提出改进建议与应对措施；组织合同管理人员业务培训，提升专业素养与法务知识水平，确保合同管理工作高效、专业开展。

第五条技术支持部门职责

1.电力运维部负责提供转供电技术参数、电力设施运行状况等专业信息，协助合同主管部门明确供电容量、供电质量、停电检修安排等技术条款；参与用户受电设施验收，确保接入电网安全合规；在合同履行期间，及时响应电力故障抢修需求，保障电力持续稳定供应。

2.规划发展部依据单位电网发展规划，为转供电合同期限设定、供电能力扩充规划提供前瞻性意见；评估转供电项目长期可行性，避免因规划变动影响合同正常执行，协同合同主管部门把控合同相关技术与规划风险。

第六条法务部门职责

法务部全程参与转供电合同管理，负责对合同条款合法性、合规性进行审查，重点审核合同权利义务对等性、违约责任合理性、争议解决条款有效性；为合同纠纷处理提供法律支持，代表单位参与诉讼、仲裁等法律程序；定期开展合同法律风险排查，出具法律风险预警报告，协同合同主管部门完善合同条款，防范潜在法律隐患。

第三章合同签订管理

第七条用户申请与资料审核

1.转供电用户向本单位提出用电申请，应如实填报用电需求、设备容量、用电用途、预计用电时间等信息，并提交营业执照副本、法定代表人身份证明、用电设备清单、项目立项批复（如需）等资质证明文件。

2.合同主管部门联合市场、法务、技术等多部门，在[X]个工作日内完成用户资料完整性、真实性、合规性审核；对于资料不全或不符合要求的申请，一次性书面告知用户补齐、更正内容；经审核合格的用户，方可进入合同签订流程。

第八条合同起草与谈判

1.合同主管部门依据审核通过的用户资料及单位转供电标准，结合用户个性化用电需求，在[X]个工作日内起草转供电合同初稿；合同内容应涵盖供电方式、供电质量、电价及电费结算方式、计量装置安装维护、双方权利义务、违约责任、合同变更解除条件、争议解决途径等关键要素。

2.组织转供电用户开展合同谈判，充分沟通协商合同条款细节；谈判过程注重记录双方意见分歧点及达成共识内容，谈判结束后及时整理形成谈判纪要，作为合同修订依据；对于重大、复杂转供电项目，邀请法务、技术专家全程参与谈判，保障单位合法权益。

第九条合同审批与签订

1.谈判敲定的合同文本经合同起草人、部门负责人签字确认后，依次流转至技术支持部门、法务部门、财务部门、单位分管领导进行专业审核与审批；各审核环节应在[X]个工作日内出具明确审核意见，对合同条款提出修改建议或直接签署同意意见；未经完整审批流程，合同不得签订。

2.经审批通过的合同，由单位法定代表人（或授权委托人）与转供电用户法定代表人（或授权委托人）在合同约定地点、时间，当面签署合同正本一式两份，双方各执一份；同时，视情况签订合同副本若干份，分发至合同主管部门、电力运维部、财务部门等相关执行与监督单位存档备用。

第四章合同履行管理

第十条供电服务保障

1.电力运维部依照转供电合同约定供电方式、供电质量标准，精心运维转供电设施设备，定期巡检、维护、消缺，确保电力供应稳定可靠；每月向合同主管部门反馈供电设施运行报告，内容包括停电次数、时长、电压合格率、功率因数等关键运行指标，遇突发电力故障及时抢修并通报用户。

2.合同主管部门建立供电服务监督机制，定期回访转供电用户，收集用户意见建议；针对用户反馈供电问题，在[X]个工作日内协调电力运维部解决，无法当场解决的制定整改计划并跟踪落实进度，将处理结果及时反馈用户，保障用户用电体验。

第十一条电费收缴管理

1.财务部门依据转供电合同约定电价、电费结算方式及抄表周期，按时准确核算用户电费；在电费结算日前[X]天向用户发送电