管理学原理课件： 预测与决策.ppt

（三）确定型决策、不确定型决策、风险型决策1.确定型决策在确定可控的条件下进行的决策。在决策中，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪一个方案取决于对方案结果的直接比较。2.风险型决策——“随机决策”决策的结果有多种，决策者不知道会发生哪一种结果，但每种结果发生的概率已知。3.不确定型决策在不稳定条件下进行的决策在不确定型决策中，决策者不知道会出现多少种结果，也不知道每种结果发生的概率如何。预测与决策（四）长期决策、中期决策与短期决策长期决策是指决策结果对组织的影响时间长，对组织今后的发展方向具有长远性、全局性的重大影响决策，又称长期战略决策，如投资方向选择、人力资源开发、组织规模的确定等问题的决策。短期决策是指决策的结果对组织的影响时间较短，是实现长期战略目标所采用的短期策略手段，通常是战术性决策，如企业的日常营销决策、物资设备决策、生产中的劳动调整和资金分配等问题的决策。中期决策是介于长期决策和短期决策之间的决策。预测与决策二、决策程序（一）研究现状，发现问题现状和期望状态之间的差距，追查问题的根源（二）确定决策目标决策的首要环节明确解决问题的最终目的（三）寻求可行方案解决问题的备选方案（数量、质量）预测与决策（四）方案的评价与选择可行性评估满意度分析可能产生的结果评估（五）决策的实施实施是检验决策正确与否的唯一方法（六）决策的反馈确保既定目标顺利实现，适应新形势、新环境、新条件预测与决策预测与决策预测与决策三、影响决策的因素1.环境全面掌握和利用有关的环境信息2.过去的决策关键：过去决策与现任决策者的关系3.决策者决策者的知识、心理、观念、能力等因素4.组织文化创新/保守5.时间时间敏感型决策：决策速度要求高于质量知识敏感型决策：决策质量要求高于速度预测与决策第五节决策方法一、定性决策法（一）头脑风暴法头脑风暴法也叫思维共振法通过有关专家之间的信息交流引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维。预测与决策1．头脑风暴法的操作程序（1）准备阶段（2）热身阶段（3）明确问题（4）重新表述问题（5）畅谈阶段预测与决策2．头脑风暴法应遵循的原则（1）严格限制决策对象范围，明确具体要求；（2）不能对别人的意见提出怀疑和批评，要认真研究任何一种设想，而不管其表面看来多么不可行；（3）鼓励专家对已提出的方案进行补充、修正或综合；（4）解除与会者顾虑，创造自由发表意见而不受约束的气氛；（5）提倡简短精练的发言，一次发言只谈一种见解，尽量减少详述；（6）与会专家不能宣读事先准备好的发言稿；（7）与会专家人数一般为10—25人；（8）会议时间一般为20—60分钟。头脑风暴法可以排除折衷方案，对所决策问题通过客观分析可找到一组切实可行的方案。预测与决策（二）德尔菲法德尔菲（Delphi）法，又叫专家预测法、专家调查法，是以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，组织决策小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断以提出新的论证。几轮反复后，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。1、特点：（1）匿名性（2）多轮反馈（3）统计性预测与决策2．德尔菲法的实施步骤（1）组成专家小组。（2）向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复。（3）各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。（4）将各位专家第一轮判断意见汇总，进行初步统计和计算，发现具有共识性的意见和方法。（5）对专家的意见进行综合处理。一般来讲，经过三四轮调查后（典型的德尔菲法共进行四轮），专家意见会比较集中，这时就可以把最后一轮调查所得到的结果取作专家小组的意见。预测与决策预测与决策二、定量决策法（一）确定型决策方法其主要方法是盈亏平衡分析法。由于确定型决策存在着两种或两种以上的可供选择的方案，而且每种方案的最终结果是确定的，因此决策者可以凭个人的判断作出精确的决策。盈亏平衡分析又称为量本利分析，是确定型决策中最常用的方法。?利润＝销售量×单价—（固定成本+可变成本×销售量）???预测与决策1.图解法图解法是用图形来考察产量、成本和利润关系的方法。在应用图解法时，通常假设产品价格和单位变动成本都不随产量的变化而变化，所以销售收入曲线、总变动成本曲线和总成本曲线都是直线。利用坐标图可以形象而直观地描述量本利之间的