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路由器保修协议模板
第一篇范文：合同或协议编号：__________
一、定义与术语
1.2本协议所述“路由器”指甲方购买，乙方销售的型号为______的路由器产品。
1.3“保修期”指自甲方购买路由器之日起算的______个月。
二、保修范围与期限
2.1乙方承诺，在保修期内，路由器若出现非人为因素导致的性能故障，乙方将免费提供维修服务。
2.2保修范围包括路由器的硬件故障、软件故障及产品本身的质量问题。
2.3保修期限自甲方购买路由器之日起计算，至______年______月______日止。
三、保修服务
3.1甲方在发现路由器故障时，应立即停止使用，并及时通知乙方。
3.2乙方在接到甲方通知后，应在______个工作日内响应并提供维修服务。
3.3乙方负责将维修后的路由器送回甲方，运费由乙方承担。
四、除外责任
（1）路由器因甲方使用、保管、维护不当导致的损坏；
（2）路由器因不可抗力、自然灾害等原因导致的损坏；
（3）路由器因擅自拆卸、改装、维修导致的损坏；
（4）路由器因病毒感染、黑客攻击等原因导致的损坏。
（1）甲方未能提供有效购买凭证；
（2）路由器已超出保修期限；
（3）路由器存在第4.1条所述除外责任情况。
五、违约责任
5.1如乙方未能按照本协议约定提供保修服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。
5.2如甲方违反本协议规定，乙方有权终止保修服务，并要求甲方承担相应的违约责任。
六、争议解决
6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、附件
7.1路由器购买凭证；
7.2路由器保修卡；
7.3双方签字盖章的协议原件。
八、其他
8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期满之日止。
甲方（购买方）签字（或盖章）：__________
乙方（销售方）签字（或盖章）：__________
签订日期：______年______月______日
一、特殊应用场景及条款修正
1.企业大规模采购路由器
应用场合：企业为满足内部网络需求，一次性购买大量路由器。
条款修正：
在第二条“保修期限”中，应明确指出对于批量采购的路由器，是否享受统一的保修起始日期，或按批次分别计算保修期。
在第三条“保修服务”中，应增加关于批量维修服务的响应时间和服务流程的详细说明。
2.跨区域销售的路由器保修
应用场合：路由器销售跨越不同地区，涉及多地服务网络。
条款修正：
在第三条“保修服务”中，应明确跨区域保修服务的具体操作流程，包括如何协调不同地区的服务网络。
在第四条“除外责任”中，应增加关于跨区域运输过程中损坏责任归属的说明。
3.路由器租赁服务中的保修协议
应用场合：路由器以租赁形式提供给用户，而非直接销售。
条款修正：
在第一条“定义与术语”中，应增加对“租赁期”的定义。
在第二条“保修范围与期限”中，应明确租赁期间保修服务的具体条款，以及租赁期满后的保修责任。
4.针对特定行业定制的路由器保修
应用场合：路由器针对特定行业（如医疗、教育）定制，可能涉及特殊的使用环境和要求。
条款修正：
在第二条“保修范围与期限”中，应详细列出针对特定行业使用的路由器的特殊保修条件。
在第四条“除外责任”中，应增加特定行业使用环境下可能导致的损坏责任说明。
5.路由器升级换代后的保修协议
应用场合：甲方在保修期内升级换代路由器，原保修协议需要相应调整。
条款修正：
在第二条“保修范围与期限”中，应明确新设备替换旧设备后的保修条款是否延续或重新计算。
在第三条“保修服务”中，应增加关于升级换代过程中保修服务衔接的说明。
二、实际操作过程中的相关问题及解决办法
1.保修凭证丢失
问题：甲方丢失购买凭证，无法证明保修期限。
解决办法：甲方应提供其他有效证明（如银行交易记录、发票复印件等），并与乙方协商确认保修期限。
2.跨区域保修服务响应慢
问题：跨区域保修服务响应时间过长，影响甲方正常使用。
解决办法：乙方应优化跨区域服务网络，缩短响应时间，并在协议中明确最长的响应时间限制。
3.路由器损坏责任判定困难
问题：路由器损坏原因难以界定，双方对责任归属有争议。
解决办法：引入第三方专业检测机构进行损坏原因鉴定，并根据鉴定结果确定责任归属。
购买小票或发票原件，证明你啥时候买的路由器。
路由器保修卡，上面有保修期限和序列号。
双方签字盖章的合同原件，这个是最重要的法律文件。
路由器装箱单，有时候需要核对装箱信息。
任何关于路由器的额外服务协议，比如延保服务。
双方的联系方式，虽然合同里不写，但实际操作中还是要有的。
多
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