天府新区分行运营条线应知应会试题含答案.doc

天府新区分行运营条线应知应会试题含答案

严禁采取不正当方式收集、非法使用、泄露、出售客户信息时，应做到()。

A、根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员应在客户视线范围内或监控范围内当场将相关打印件销毁，不得私自保管，不得随意放置。(正确答案)

B、客户无法前来，由客户经理拍摄贷款发放回单微信发给客户。

C、扫描客户掌银开通凭证，发送至支行业务条线用于营销统计。

D、网点季末统计营销数据，柜面人员查询重点客户账户余额。

印控仪的开锁钥匙应由谁保管？

A、内勤行长

B、客户经理

C、印控仪操作岗(正确答案)

D、印控仪审批岗

客户通过超级柜台办理借记卡销户时，若账