印度雀巢咖啡合规故事案例.pdfVIP

印度雀巢咖啡合规故事案例

雀巢公司，全球最大的食品制造商之一。1992年进入中国市场

后取得了飞速的发展。随着在华业务的不断扩大和公司内部经营环境

的变化，越来越多的消费者开始质疑雀巢咖啡（中国）有限公司的经

营状况、财务报表等问题。而从2012年至2014年间，雀巢咖啡被国

际权威机构评级为B，更加引起了广泛关注。

合规性是指企业的行为与其承诺的一致程度，即指由于遵守法律、

道德或者其他行为准则而使自己与相应的外界群体保持一致的程度。

当前，世界各国都十分重视企业的合规性管理工作，如美国《萨班斯

-奥克斯利法案》要求上市公司建立和维护一个完整的安全控制系统，

并且将企业的合规风险纳入公司的风险管理体系；欧盟则将合规管理

放到企业社会责任战略的高度去考虑。

通过对印度雀巢咖啡违反“国家竞争法”案例的分析可以看出，

印度雀巢咖啡对其违规事实没有及时主动地采取纠正措施，甚至没有

认识到它已成为一种潜在的犯罪活动。该公司虽然在事件发生后进行

了内部检查，但却未能就此做出改善，这些迹象说明，雀巢咖啡（中

国）有限公司存在严重的违规情形。

我们在调研中发现，雀巢咖啡（中国）有限公司的总部位于北京，

并设置了独立的董事会，并聘请了中国政府官员担任其顾问。同时，

雀巢咖啡（中国）有限公司还获得了许多荣誉称号，包括全国五一劳

动奖章、北京市模范集体、北京市先进基层党组织、首都文明单位等。

尽管如此，雀巢咖啡（中国）有限公司依旧因为违反了“国家竞争法”

-1-

而受到了巨额罚款。这足以证明雀巢咖啡（中国）有限公司在中国市

场具有很强的影响力。那么雀巢咖啡（中国）有限公司为什么要违反

“国家竞争法”呢？原因主要有两点：第一，雀巢咖啡（中国）有限

公司希望利用“国家竞争法”打击竞争对手，迫使竞争对手退出市场。

雀巢咖啡（中国）有限公司声称，只有这样才能提升自身产品的价格，

让消费者购买其产品。但事实上，这是一种非常错误的观念。

所以，在今天我们必须清楚地认识到，合规性是企业长期健康运

转的根本，也是企业树立良好形象的根本。我们必须意识到，如果雀

巢咖啡（中国）有限公司继续忽视合规性，不仅无法提升产品价格，

还会失去客户信赖，最终遭遇灭顶之灾。所以，作为一名雀巢咖啡（中

国）有限公司的职员，我们需要牢记合规性是每一位雀巢咖啡（中国）

有限公司人义不容辞的责任！

-2-