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年终总结及新年计划

年终总结及新年计划1

一、公司资料整理

1.华盛坤泰车辆资产

库车项目部所属车8辆，西安2辆，内蒙4辆。

2.印章

北京华盛坤泰环保科技有限公司和北京中捷云科纳米环保科技有限公司的各个印章已分放到各管理部门和保管人。

3.知识产权

截止20__年12月31日，华盛坤泰拥有专利13项，如发明专利-废弃泥浆处理方法，实用新型-沉降式排砂泥浆回收装置等。

4.商标注册明细

截止20__年12月31日，华盛坤泰拥有商标注册，第1类、第40类、第42类服务项目各10项，第七类服务项目8项。

5.行政制度

行政用品管理制度、企业邮箱使用规定、差旅费管理制度等12项制度已下发执行。

二、20__改进方向

1.印章证书管理和使用，需专人专管、责任到人以及下发新制度。

2.文件分密级管理，需责任到人，技术必威体育官网网址资料过于分散，需将制度落实。

3.专利申报时如果以公司名义申报，即发明人为单位的，可申请补贴。

4.做好企业文化的宣传工作

5.宿舍管理需加强，定期应对宿舍的卫生和设备维护情况进行检查。

6.北京日常费用需全面记录，明年办公室也可方便进行实际成本分析。年终总结及新年计划2

一、20__年年终工作总结

20__年我记得流行一句话：时间都去哪儿啦。转眼间，20__年已成为历史，我在__智能工作已经半年时光，本人深深地感到时光的可贵。初到__，销售面临以下困难：一是市场大环境不景气；二是20__年一卡—通行业蓬勃发展，同行业竞争将更加白热化；三是渠道开拓工作针对卡得来说，是开元之年，我们面临销售队伍新，有经验人员少的问题。如何走出特色，开拓市场，一直是摆在公司面前的挑战。但我们认识到，这也是机遇。20__年，我们在主管经理_总的领导下，努力进取，开拓思路，把握住了市场有竞争力，性价比高的产品的渠道开拓工作，取得了一定的成绩。

一、任务完成情况及工作重点

今年实际完成销售量为.7元，其中6月份3630元，7月份元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份元，12月份42474.7元。其中，项目为2个：____公司元，____公司.2元。基本完成既定目标。本人20__销售工作的重点总结一下：

中间商信息的建立。

任何销售，没有客户资源，就不能称其为销售。初到公司，面临__省市场中间商信息少，不好开展工作的局面。因此，与中间商建立渠道联系工作，即基本信息的积累就成为迫在眉睫的任务。经过半年的努力，我开发中间商信息317个，经过筛选，有很多1，2，3级资质的工程商。__市的，我走访了15个，__市的，我走访了2个。其他的，通过电话，短信，QQ等方式保持沟通。

针对__市场的特点工作。

__市场的特点：一是__市作为东北核心城市，面临大众化产品竞争激烈，利润小的问题。我们应对的策略是利用微耕总代理L系列门禁和公司自产的黑板门禁和独立门禁机，及整合的门禁读头的价格优势，薄利多销，积少成多，该特点是售后服务量小，安装便捷，扩大影响，回款率高（100%）。二是针对__中高端市场，重点宣传我们的中高端案例（我们的中高端案例好，这是公司的特色），力争卖方案卖项目。具体操作中，首先，积极宣传公司AICI一卡—通方案，通过QQ，电话，短信，拜访等方式，积极与工程商，集成商进行交流，推销公司的自动识别理念，宣传公司的各种案例，邀请来公司参观，去对方公司培训等等；其次，针对__中高端市场，我们将微耕ADCT高端门禁系统产品拿起来，走出去。大力宣传产品特点，比对同类产品的性能优劣，结合我们的总代理身份，通过电话交流，QQ交流等方式，帮助中间商建立对微耕ADCT品牌的信心，逐步树立我们公司ADCT品牌在__的牢固地位和影响力。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况时有发生。如____客户的黑板门禁系统，____的独立电源缺件问题等，发生的质量问题较多。

2、细节注意不够：公司产品目前包装不好，说明书，合格证不全等问题，给客户造成较坏的印象。

3、交货不及时：库存不多，造成货期拖延，也有发货员太忙，经常在外等人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，经常反馈__—__家承担运费，发货时，到付的很少。

5、技术支持问题：针对客户的问题，客户经常找了好几个人员也得不到正确的解答，体验非常不好，影响二次销售。这与“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，老客户、大客户体会不到明显的公司