企业工作指导手册范文.pdfVIP

目录

第一部分：集团简介错误!未定义书签。

一、关于李瑞河主席错误!未定义书签。

二、关于天仁错误!未定义书签。

三、关于天福错误!未定义书签。

四、关于天福天美仕错误!未定义书签。

第二部分分公司前台礼规范错误!未定义书签。

一、容表错误!未定义书签。

二、行为礼错误!未定义书签。

三、基本认知错误!未定义书签。

四、现场接待标准用语错误!未定义书签。

第三部分分公司营业厅工作合适的内容错误!未定义书签。

报单岗位工作错误!未定义书签。

自提岗位工作错误!未定义书签。

分公司报单自提处理流程图错误!未定义书签。

第四部分业务知识错误!未定义书签。

天美仕基信息错误!未定义书签。

天美仕公司销售方式错误!未定义书签。

要怎样成为公司会员？错误!未定义书签。

密码忘记了，怎么办？错误!未定义书签。

介绍人填错了，怎么办？错误!未定义书签。

是否可以帮忙开具销售发票？错误!未定义书签。

什么是身份别？错误!未定义书签。

奖金账户要怎样提现？错误!未定义书签。

要怎样开具奖金发票？错误!未定义书签。

要怎样办理换货？错误!未定义书签。

要怎样办理退货？错误!未定义书签.

手机无法正常使用怎么办？错误!未定义书签。

经营权转让错误!未定义书签。

经营权继承错误!未定义书签。

商务中心注销错误!未定义书签。

跨界加值服务错误!未定义书签。

一、生活加值服务错误!未定义书签。

二、购茶网错误!未定义书签。

三、专卖店错误!未定义书签。

第四部分QA错误!未定义书签。

报单相关问题错误!未定义书签。

物流相关问题错误!未定义书签。

奖金账户相关问题错误!未定义书签。

销售发票相关问题错误!未定义书签。

奖金发票相关问题错误!未定义书签。

营业执照相关问题错误!未定义书签。

跨界服务相关问题错误!未定义书签。

经营权相关问题错误!未定义书签。

退货相关问题错误!未定义书签。

换货相关问题错误!未定义书签。

手机维修相关问题错误!未定义书签。

第五部分分公司工作常见错误及处理办法错误!未定义书签。

第六部分形象官网.会员系统.市场别简介错误!未定义书签。

第七部分附件

附件1：《三合一申请书》

附件2：《产品订购单》

附件3：《天福天美仕销售发票》模板

附件4：《营业执照副本》模板

附件5：《区域经销合同合约（个体户）》

附件6：《区域经销合同合约（法人公司）》

附件7：《奖金发票》模板

附件8：《付款证明》

附件9：《退换货申请书》

附件10：《手机配件价目表》

附件11：《经营权转让申请书》

附件12：《退出天美仕会员资格申请书》

附件一三：《全产品价目表》

附件14：《20—五年奖金发放日对照表》

编号：

时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共62页

第一部分：集团简介

一、关于李瑞河主席

天仁、天福、天美仕的创始人一一李瑞河主席。主席于1935年出生在台湾南投县一个普

通的茶农之家，祖籍漳浦：家族世代种茶，到主席已经是第七代。主席一生爱茶，并与茶

结下了不解之缘，曾被誉为“世界茶王”“两岸茶王”，目前已经创办了2家茶企业上市公司：

天福集团、天仁集团，以及正以加倍速度进军直销领域的未来之星一一天福天美仕生物科技

有限公司。

二、关于天仁

1953年，李瑞河主席父母在台湾高雄设立了茗峰茶行一一这是天仁茗茶的前身，1961

年在台湾开设了第一家“天仁茗茶”，为何取名为“天仁”？“天”代表2个人，“仁”

也是代表2个人，主席家里有4个兄弟，希望4个兄弟齐心协力把祖传的茶事业发扬