2020收费站个人工作总结范文_收费站收费员工作总结【精选】.pdf

收费站是指为收取车辆通行费而建设的交通设施，是养护公路经费之一。今天给大家

整理了收费站个人工作总结，希望对大家有所帮助。

紧张、充实的20xx年即将结束。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼此建

立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然

这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正

确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文

明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。为我站完成全年

征收任务，促进收费工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。一年来，在思想上以

高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好

地完成领导和班组安排的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:

一、思想工作方面

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便

使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，

提高自身素质。首先在思想上，主动加强对政治理论知识的学习。同时注重加强对外界时政

的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在

大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高

于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注重加强对1

理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己

的业务知识。

二、工作情况

本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”的工作

原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假;尊敬领导、团结同事。在收费过程中对司

乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。尊守服务规范，严格按照内容，把收费工

作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。平时，勤俭节约、任劳任

怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀收费员的要求来

规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

三、存在的问题和打算

尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工

作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和

班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。

20xx年，我在收费工作中取得了一些成绩，但我们深知这些成绩的取得是上级领导关心

支持的结果，是同志们配合、协助的结果，是全体人员团结一致、努力奋斗的结果。但是，

我也认识到工作中还存在一些问题:在文明收费，礼貌服务，百万元无差上，个人能力还需进

一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考，去改进和加强，去创新并加以理

解。在今后的工作中，我将加倍2

努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多作一点贡献，坚决服从领导的指示

要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。让**收费站的明天更辉煌。

20xx年在xx领导的正确领导、纪委监督下，紧密围绕收费中心工作，以五个一工作

为重点，大力推进精神文明创建工作，努力增强全体干部职工文明素质，不断提高服务能力

和服务水平，为促进我站的各项工作快速发展、安全发展、协调发展提高强大的精神动力。

现将20xx年精神文明工作总结如下：

一、20xx年主要工作

(一)加强思想建设，践行社会主义核心价值体系。

站精神文明工作领导小组成员，按照精神文明建设年度工作安排，依托三会一课、

行业核心价值体系教育月、廉政警示教育月开展，通过践行党群教育实践活动讲解、观看

廉政警示教育片、安全生产宣传教育片的形式，加大廉政思想、安全生产教育、树立文明服

务核心价值理念，构筑学习型单位，让广大职工凝心聚力投入到站精神文明建设工作中。

(二)评选先进典型，营造学、树、比团队氛围。

继续开展党员星级评比、党员五带头、优秀服务标兵评选活动，结合岗位工作实

际细化各项考核制度，以岗位执行监督人来执行评分为准则，实行考评百分比制度，确保评

选结果做到名至实归，评选结果大家心服口服，共评选优秀党员、身边的好人各1名，每月

度评选出班组优秀服务标兵5名，做到公平、公正评先树优，学习先进有依可寻，充分营造

出学、树