市场调查 第三版 课件 单元六 市场调查资料分析.pptx

市场调查与分析职业教育市场营销专业教学资源库建设项目

模块六：整理、分析调查数据6.1整理调查数据目录页CONTENTSPAGE6.1.1调查数据的审核

6.1.1调查数据的审核学习目标掌握调理数据整理的概念、流程、原则；能对收集调查数据进行合理审核；能对问题数据进行科学处理。学习重点调查数据的审核。

引言调查数据整理是调查数据回收后的第一步工作，首先是要确保调查数据准确、真实、完整和一致，提高调查数据的可信度，就必须对数据进行审查核实，避免调查数据的遗漏、错误或重复。

引导案例：某大学针对本校大学生月消费情况调查对本次回收的问卷进行资料登记与整理对本次回收的问卷进行审核对有问题的问卷进行合理处置对本次回收的问卷进行分组和编码采用Excel软件建立数据库用图表方式列示市场调查数据导入

数据整理，就是根据调查研究的目的与任务，对搜集到的各种数据,采用科学的方法,进行审核汇总与初步加工，使之条理化、系统化，并以图表的方式显示数据特征，以符合数据分析需要的工作过程。认识数据整理1.数据整理的人概念

2.调查数据整理的流程认识数据整理完整性准确性逻辑性及时性真实性调查资料录入调查资料统计质量标志分组数量标志分组空间标志分组时间标志分组数据的审核数据的编码数据的分组数据的汇总数据列示计算机汇总手工汇总表格列示图形列示

3．调查数据整理的原则（1）真实性原则（2）准确性原则（3）科学性原则（4）目的性原则认识数据整理

调查数据的回收与登记1、归类存放2、填写登记表格3、做好标记

调查数据的审核【例6-1】您对当前大学生中出现的崇洋消费、炫富消费、攀比消费等不理性的消费方式有什么看法？开放题答：无1．完整性审核

【例6-2】调查问题：您家里现在使用的空调品牌有哪些？（可多选）答：格力（√）美的（√）海尔（√）科龙（√）奥克斯（√）海信（√）志高（√）LG（√）该问题上被调查者答案全选，不符合常情，可视为不准确数据。2．准确性审核调查数据的审核

3．逻辑性审核【例6-3】某调查问题一：您目前使用的手机品牌是什么？答：苹果。问题二：您目前使用的手机操作系统是什么？答：安卓android。调查数据的审核

4．及时性审核审查各被调查单位是否都按规定日期填写和送出，填写的资料是否是必威体育精装版资料。现代市场活动节奏越来越快，只有代表市场活动必威体育精装版状态的市场信息才是使用价值最高的信息，切勿将失效、过时的信息引入决策中，此外，要剔除不必要的资料，把重要的资料筛选出来。调查数据的审核

5．真实性审核对问卷真实性审核要看调查员有没有不实或做假行为，目前调查员偷工减料、弄虚作假情况时有发生，例如有些电话访问、入户调查等，不可能在访谈实际发生现场观察和监督，就容易出现调查不实行为，因此在审核调查问卷还可以采取抽查、一定比例复查等方式对问卷的真实性进行审查。调查数据的审核

1.重新调查问题数据的处置如果有问题的问卷数量较多，把不满意的问卷退回实施现场，要求调查员再次去接触访问者重新调查。这种方法适用于调查规模小，且调查对象容易找到的情况。

2．缺失处理（1）问卷数量较少（2）问卷中令人不满意的答案的（3）涉及的变量不是关键变量按缺失处理需满足以下条件问题数据的处置

3．作废处理存在以下这些情况下，可以将问卷作废处理：（1）不合格问卷比例很小；（2）样本量很大；（3）单份问卷中不合格答案的比例比较大；（3）关键变量的回答缺失。问题数据的处置

小结本节内容主要讲述数据整理的含义、流程、原则，调查数据回收后的审核，对问题数据进行科学处理等内容。重点是做好审核，难点是对问题数据的处理。/snsj/

目录页CONTENTSPAGE6.1.2调查数据的编码模块六：整理、分析调查数据6.1整理调查数据

6.1.2调查数据的编码学习目标能对调查资料进行编码。学习重点调查数据的审核。

引言数据编码是调查数据审查核实后，为了对数据进行科学的整理而进行编号，便于分析。

编码的类型事前编码事后编码

编码的方法(1)顺序编码法可用①-④分别代表从低到高的四个档次。①5000元以下②5000-10000元③10001-15000元④15000元及以上这种编码方式简单易于管理，但不适于进行分组处理。

分组编码法又称区间编码法，是根据调查对象的特性和信息资料分类及其处理的要求，把具有一定位数的代码单元分成若干个小组（或区间），每一小组的数字均代表一定的意义。例如：（2）分组编码法编码的方法

户口类型性别家庭月收入生活费来源1=城镇2=农村1=男2=女01