黑龙江大学《旅行社经营与管理》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

装订线

装订线

PAGE2

第PAGE1页，共NUMPAGES3页

黑龙江大学

《旅行社经营与管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、旅游新业态的不断涌现为旅游业带来了新的发展机遇。以下关于旅游新业态的描述，哪一个是不准确的？

A.旅游新业态是对传统旅游模式的创新和补充

B.要积极探索和培育旅游新业态，满足市场多样化需求

C.旅游新业态的发展不需要遵循市场规律和法律法规

D.加强对旅游新业态的研究和监管

2、对于旅游行业的合作与联盟，以下哪种合作形式不是常见的合作类型？

A.旅游企业之间的战略联盟，共同开发市场和资源。

B.旅游企业与供应商的合作，确保物资和服务的供应。

C.旅游企业与竞争对手的恶性竞争，抢夺市场份额。

D.旅游企业与政府部门的合作，获取政策支持和资源保障。

3、关于旅游行业的投资风险，以下哪种风险是旅游项目投资中最难以预测和控制的？

A.市场风险

B.自然风险

C.政策风险

D.技术风险

4、旅游市场的需求具有多样性和变化性。以下哪种旅游需求的变化趋势最为明显？

A.对个性化旅游产品的需求增加

B.对团队旅游的需求增加

C.对长途旅游的需求增加

D.对低价旅游产品的需求增加

5、关于旅游饭店的经营管理，以下哪种策略不利于提高饭店的竞争力？

A.提供多样化的餐饮选择，满足不同游客的口味需求。

B.加强客房的清洁和维护，提供舒适的住宿环境。

C.忽视市场需求和竞争对手的动态，不进行产品和服务的创新。

D.建立良好的客户关系管理系统，提高客户的满意度和忠诚度。

6、旅游电子商务的兴起为旅游业带来了新的机遇和挑战。以下关于旅游电子商务对旅游行业影响的描述，哪一项是错误的？

A.降低了旅游企业的运营成本

B.增加了旅游产品的销售渠道

C.导致旅游服务质量下降

D.方便游客获取旅游信息和进行预订

7、在旅游市场营销中，以下哪种市场定位策略能够使旅游企业在激烈的竞争中脱颖而出？

A.差异化定位

B.成本领先定位

C.集中化定位

D.以上定位策略效果相同

8、旅游市场的细分有助于旅游企业制定精准的营销策略。以下哪种细分标准最适合用于区分商务旅游市场和休闲旅游市场？

A.游客的年龄

B.游客的职业

C.旅游的目的

D.游客的收入水平

9、旅游产品开发需要遵循一定的原则和方法。以下对于旅游产品开发的描述，哪一项是不正确的？

A.旅游产品开发要以市场需求为导向，突出特色和创新

B.注重旅游产品的组合和包装，提高产品的吸引力

C.旅游产品开发只考虑短期利益，无需考虑长期发展

D.加强对旅游产品的质量控制和售后服务

10、对于旅游企业的品牌建设，以下哪种做法不是有效的品牌传播策略？

A.利用广告宣传和公关活动，提升品牌知名度。

B.通过优质的产品和服务，塑造良好的品牌形象。

C.频繁更改品牌名称和标识，以吸引消费者的注意。

D.开展品牌合作和联名活动，扩大品牌影响力。

11、关于旅游行业的数字化转型，以下哪种技术的应用能够提升旅游企业的运营效率和决策科学性？

A.云计算

B.物联网

C.区块链

D.以上技术应用效果相同

12、在旅游危机管理中，当旅游目的地遭遇自然灾害时，以下哪种应对措施最为优先？

A.立即组织游客撤离

B.开展灾后重建工作

C.发布灾情信息，稳定游客情绪

D.评估灾害损失

13、在旅游规划中，要充分考虑旅游资源的保护和利用。以下哪种旅游资源的利用方式最符合可持续发展的原则？

A.适度开发，限制游客数量

B.大规模开发，追求经济效益最大化

C.只保护不开发，保持资源的原始状态

D.随意开发，不考虑资源的承载能力

14、在旅游市场营销中，目标市场选择是关键的一步。对于一个以家庭亲子游为主要目标市场的旅游目的地，以下哪种营销活动最有针对性？

A.举办情侣浪漫之旅活动

B.推出亲子互动体验项目

C.开展商务会议优惠套餐

D.组织老年康养旅游线路

15、在旅游行业中，旅游保险的作用日益凸显。以下哪种情况下，旅游保险能够发挥最大的保障作用？

A.游客在旅途中突发疾病

B.旅游目的地发生自然灾害

C.游客个人物品丢失

D.旅行社取消行程

16、在旅游市场营销的促销活动中，以下哪种促销方式更能刺激游客的购买欲望：

A.打折优惠

B.赠品促销

C.抽奖活动

D.会员积分

17、旅游企业的联盟合作可以实现资源共享和优势互补。以下哪种联盟合作形式对于旅游企业拓展市场最有帮助？

A.与其他旅游企业建立战略联盟

B.与当地供应商建立合作关系

C.与旅