16 fall semester mba course syllabus-elective consumer behavior xu jing秋季学期课程大纲选修课消费者行为学.pdfVIP

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16 fall semester mba course syllabus-elective consumer behavior xu jing秋季学期课程大纲选修课消费者行为学.pdf

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CourseSyllabus

ConsumerBehavior

Instructor:JingXuProgram：Marketing

Semester:Spring2015Time:Thursdays13:00-15:50

CreditHour：30Credits：2

Prerequisite：MarketingManagementLocation:GH215(building#1)

ContactInformation:

Office:Room463(GHII)TA:JingyiHu(jingyi_hu@163.com)

E-mail:jingx@

BriefCourseDescription

Marketingiscustomer-driven,concernedwithtailoringofferingstoconsumerneedsandensuringcustomer

satisfaction.Effectivemarketingdecisionsrequireanaccurateunderstandingofcustomers’needs,values,

judgments,andchoices.Thefocusofthisclasswillbeonunderstandingthepsychologicalprocesses

underlyingconsumerbehavior.Alongwithitsimplicationsfordesigningeffectivemarketing

communications,thecoursewillprovidebroaderpracticalknowledgeonhowtocreateandsustainchange

inbusinesssettings.

CourseObjectives

Thiscourseisdesignedtoprovideknowledgeof:

1)thepsychologicalfoundationsofconsumerbehavior

2)thespecificresearchtoolstogenerateknowledgeaboutcustomers

3)howtoengagethesemechanismsinbuildingpersuasivecommunicationsandimproving

marketingdecisions

Detailedcourseplan(OutlineofUnits)

Week1Topics:CourseOverview

UnderstandingConsumerBehavior

Week2Topic:ConsumerDecisionMakingProcess

Reading:Chapter9,Solomon(textbook)

Week3Topic:ThePredictablyIrrationalConsumers

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