有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共36页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
长安轿车服务中心售后服务培
训材料
长安轿车销售事业部售后服务部
changan1
目录
一、长安轿车服务理念
二、服务中心关注的重点指标
三、重点指标注释及提升措施
四、长安轿车相关服务政策
changan2
长安轿车核心服务理念
以提升服务品质和能力为基础，建立“一准二快三感动”核心服务体系，打造
专业化的服务团队，提升终端服务能力、赢利能力和客户满意度。
一准二快三感动
一准二快三感动
方向要准，以反应要快，以客户要感动，
精准、专业、简洁、完善的以差异化服务
规范、科学的流程快速处理和客户关怀等
手段开展故障客户抱怨、车形式感恩客户，
诊断、订单管辆维修、外出超越客户期望，
理和数据分析救急、备件紧为客户创造价
等工作缺等问题值
changan3
目录
一、长安轿车服务理念
二、服务中心关注的重点指标
三、重点指标注释及提升措施
四、长安轿车相关服务政策
changan4
服务中心关注的重点指标
1.售后服务满意度
2.一次修复率重点指标4.投诉关闭率
3.备件储备达标率
changan5
目录
文档评论（0）