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社交礼仪电话礼仪3拨打电话一般的公务电话最好避开节假日、晚上、21:00至次日6:00、临近下班时间等时间段。特殊情况除外一般来讲;私人电话就是在家里打的;办公室电话是在办公室打的;别占小便宜。还有一点你要注意;打电话如果你要在公众空间的话实际上是一种噪音骚扰;任何一个有教养的人是不能在公众场所打电话的。无重要事情;牢记三分钟原则。时间空间时长社交礼仪电话礼仪4挂断电话如果自己正在开会、不宜长谈;或另有电话打进来;需要中止通话时;应说明原因;告之对方:“**小时以后;我给您回电话”;免得让对方认为我方厚此薄彼。中止电话时应恭候对方先放下电话;不宜“越位”抢先。一般情况是:下级要等上级先挂电话;晚辈要等长辈先挂电话;被叫等主叫先挂电话;不可只管自己讲完就挂断电话。二级目录过渡页第*页邮件礼仪语言沟通职场不输阵:写商务邮件前必须要知道的事二级目录过渡页第*页邮件礼仪语言沟通七大原则:1、要考虑到你的上司会在何时何地阅读你的邮件2、利用主题线索让邮件在收件箱中更为显眼3、对消息进行个人化处理4、注意受众中的神秘读者5、堵上挑刺者的嘴6、让回应你的邮件变得简单7、反复修改邮件礼仪邮件礼仪*举例来说;如果我们的领带是带图案的;那么西服和衬衣一定是单色的;不能带图案。如果西服套装是带条纹的;则领带和衬衣都应该是单另外;这三件中最好有一种颜色跳出来;不能同一色系;分不出彼此。色的。否则就会显得太花哨。*礼仪概述何为礼仪何为礼仪呢?古人说:“礼出于俗;俗化为礼”。礼仪规范源于我们在人际交往中最易让人接受的做法。也就是说;礼仪是在人际交往中;以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。从字面上解;“礼”就是尊重他人的一种观念;“仪”就是表达这种观念的一种形式“礼仪”的核心本质就是:尊重。礼仪是衡量一个人道德水准高低和有无教养的尺度。一级目录目录页社交礼仪职业形象商务礼仪邮件礼仪“漂亮的名片”重要吗?这是一个两分钟的世界;你只有一分钟展示给人们你是谁;另一分钟让他们喜欢你。
——罗伯特?庞德(美国形象设计师)职业形象仪容(发肤容貌)1)发型发式:“女人看头”时尚得体;美观大方、符合身份;不佩戴华丽的头饰;避免出现:远看像圣诞树;近看像杂货铺的场面。2)面部修饰:清新淡妆;妆成有却无。1)发型发式要求:前发不遮眉;侧发不掩耳;后发不及领。2)面部修饰:剔须修面(每日必须);保持清洁。职业形象仪表(衣着打扮)TPO的着装原则目的、对象地点、场合、职位时间、季节、时令、时代职业形象仪表(衣着打扮)1职业女性着装作为职业女性;在具备与男性同等的才华和能力同时;在外表上亦要特别注意职业形象的建立。在正式场合;与男士相同;以西式套装为主;下半身可以改穿窄裙代替长裤;其质地、裁剪需要完全与上衣相同;颜色方面则可以稍加变化;浅色系亦无不可。花色也可以表现得较活泼一些。长短须合宜;这点十分重要;太长会显得保守呆板;太短则显得轻浮、轻佻。皮裙裙、鞋、袜不搭职业形象仪表(衣着打扮)1职业女性着装女士裙装四大禁忌三截腿光腿或渔网袜穿职业裙职业形象仪表(衣着打扮)1职业女性着装首饰佩戴要讲究的四个原则符合身份以少为佳同质同色符合习俗并且;“影响工作;炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。每种不多于两件(如耳环、手镯)。总数量不超过三件。两种及以上的首饰时;应同质同色;或不同质至少也要同色。如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。职业形象仪表(衣着打扮)2职业男性着装在西服的穿着中;讲究“两个单色;一个图案”;也就是说在西服套装、衬衣、领带中;最少要有两个单色;最多一个图案。西装的颜色搭配关于颜色深浅的搭配。一般是深浅交错;如深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带;中深色西服配浅色衬衫和深色领带;浅色西服配中深色衬衫和深色领带。一般的来讲;正规场合男士要穿西装或西便装。高大魁梧的男士最好穿深色系西装。职业形象仪表(衣着打扮)2职业男性着装西装的三个“三”原则机遇-手段型123三色原则:即全身穿着限制在三种颜色之内。三一定律:鞋子、皮带、公文包一个颜色。三大禁忌:忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。职业形象仪表(衣着打扮)2职业男性着装西装纽扣的扣法三粒扣:扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣一粒扣:可扣可不扣两粒扣:扣上面第一粒或都不扣四粒扣:扣
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