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广州市瑞奇物业管理有限公司
工程部规章制度
目录
1带格式的
工程部行政制度
工程部工作计划管理制度
1工程部应根据管理目标制定工作划，并严格按划执行，使工
作井井有条。
1.根据小区存在的功能缺陷和小区的发展方向，制定十年
发展规划；每年应制定年度设备维护和更新改造划；每季、
每月、每周、每日都应有具体实施划。
2.规划和年度划由工程部提出，由物业管理中心行政部
审核，项目报请物业管理中心经理。季、月、周、口划由
工程部自行制订。
3.各阶段划必须与总体划相符合。
4.在日常工作中必须认真落实划内容，做到时间、人力、
物力保障，保证划按期完成。若因客观原因划无法按期
完成时，应事先向领导说明。
5.各级领导要经常检查划执行情况，发现问题及时处
理。若在执行过程中发现划不符合实际情况时可予以修
正。
工程部管理措施
1.制定各级岗位责任制V
2.有严格的员工培训划和技术考核制度。
3.坚持部门例会制度和工作汇报制度;做好每月的工作报
告和工作总结。
4.贯彻落实奖惩制度；作好每月的员工评估工作。
5.制定操作程序、服务规范、工作标准。
6.确定工作检查制度和检查各项规章、制度、规范的落实
和执行情况。
7.经常不断地整顿劳动纪律和整理工作秩序。
8.定期开展技术竞赛活动和发动员工提出好的建议。
9.开源节流，作好能源、材料的节约和修旧利废工作。
10.编制设备保养条例及划和确定设备巡视检杳制度。
工程部报告制度
工程部所有员工都右责任将工作情况和发现的问题向领导报告，具
体规定如下：
1.正常工作完成情况逐级报告。
2.遇有特殊情况时应边处理、边报告。情况紧急可越级上报。
3.报告情况应简明扼要，情况叙述清楚，必要时应书面报告。
4.领导在接受报告后应及时处理，处理后要做好记录。
5.报告内容如下：
6.下列情况必须报告领班：
(1)重点设备除正常操作外的调整。
(2)采用新的运行方式。
(3)主要设备发生故障或停机。
(4)系统故障及检修。
(5)重要零、部件改造、代换或加工修理。
(6)领用工具、备件、材料(低易耗品例外)。
(7)员工加班、换班、补休、病假。
(8)与其它部门或班组协调工作。
下列情况必须报告经理：
(1)重点设备发生故障或停机检修。
(2)影响营业的设备故障或施匚。
(3)员工的违章、违纪现象。
(4)客户、其他部门提出的意见及建议。
(5)系统运行方式较大改变。
(6)重点设备零、部件改换。
(7)系统及主要设备技术改造或移位
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