第六章护理-人力资源管理(3).ppt

（七）、护理人员绩效考核1、概念绩效（performance）指工作中员工的工作效果、效率、效益及其相关能力和态度的总称。绩效评价（performanceappraisal）是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程。诊断功能人事决策功能激励作用导向功能规范功能2、护理人员绩效考核功能绩效考核人事决策作用用才育才留才考核选才人力资源管理的基本内容二、护理人力资源管理（一）护理人力资源管理的目标人与岗位的匹配人与人的科学匹配人的贡献与工作报酬的匹配人的主观能动性人力资源的可变性人力资源的组合性人力资源的流动性人力资源的可塑性人力资源闲置过程的消耗性（二)、护理人力资源特点

（三）护理人员的素质1、护士的素质要求（1）思想素质（2）科学素质（3）职业素质仪表、语言、情感、观察力、身体素质2、护士长的素质要求除具备一般护理人员所有素质外，还应具备（1）政治思想素质（2）专业水平（3）管理能力（四）我国护理人力资源现状

1.护理人力资源严重不足。2.护理人员编配不合理，利用效率低下。3.护理人力资源、整体素质不高。4.护理人员结构不合理。5.护理教育制度不够完善。(五)护理人力资源管理职能

人力资源规划招聘解聘培训绩效考评职业发展满意的劳资关系确定和选聘有能力的员工能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工环境环境（六）护理人力资源管理体系高层护理管理者-护理副院长、护理部主任基层护理管理者-护士长中层管理者-科护士长一、医院护理人员配置护理人力资源配置：是医疗卫生保健机构为满足社会对护理服务的需要，科学分配护理人员，使人员和护理服务活动相匹配的过程。包括两项活动：人员在组织内各部门或单元间的分配，和人员在部门内科学排列和组合。美国医学会研究报告指出：“严重威胁患者安全的构成护理工作环境的特征中最关键的问题：护理人力资源的配置和使用”。第二节医院护理人员配置美国学者研究发现注册护士对每例患者护理时数15min病死率20%-30%1名护士—4例患者正常1名护士—5例患者病死率上升7%护理人员数量与患者病死率相关（一）护理人员配置原则科学配置原则成本效率原则动态发展原则结构合理原则个人岗位对应原则（二）医院护理人员配置方法比例配置法工时测量法患者分类法（三）、护士招聘

1、护理人力资源规划护理人力资源规划（nursinghumanresourcesplan）是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理人力资源需求并做出策划的过程.是护理人员招聘的前提。2、职务分析职务分析（jobanalysis）又称工作分析，是指通过观察和研究，对某岗位性质进行全面评价获得确切信息的过程。分析岗位工作内容，确定岗位工作人员具备的知识、能力、技术、责任等。职务分析以职务说明书呈现，职务说明书包括工作描述和任职资格。工作描述（jobdescription）指对岗位的性质、任务、责任、工作内容、处理方法等与工作相关的环节所做的书面记录。任职资格：根据工作描述拟定的工作资格，包括文化程度、工作经验、技术和能力要求、工作态度、生活经历、健康状况等3、寻找符合护理岗位要求的候选人4、护士招聘1.招聘初筛2.招聘考核（理论、技术、面试）3.录用体检和试用考察试用期一般3个月4.决策程序及招聘评价（四）、护理人