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品质辅助人员试卷(有答案).doc

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品质辅助人员试卷(有答案)

1.客户端发现异常时,正确做法应该是()[单选题]

A.不管是不是产品本身的问题,既然报给我们了,那就返工了再说

B.去现场仔细甄别,若是产品本身有问题,积极配合客户返工(正确答案)

C.我们的产品怎么可能有问题,跟客户扯皮避免返工

D.现场观察后确认是产品本身有问题,但是人力不足,要在规定时间内完成返工只能放一半物料下去。

2.发送机工厂批量返修倒挡异响时,发现2pcsa左右前轮固定螺丝力矩漏打,引起客户投诉。该案例问题是由于以下()标识不清造成的[单选题]

A.检验状态(正确答案)

B.加工状态

C.试验状态

D.服务状态

3.特批标识属于()区域标识

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