大国重器“盾构机”的工业互联网平台——中铁工服的数字化创新之路.pdf

54专题研究Feature

大国重器“盾构机”的

工业互联网平台

——中铁工服的数字化创新之路

刘玉焕王洋慧|文

中铁工服的发展之路，是一条以市场需求为导向、逐步融入数字化技术的创新

之路。从早期的劳动密集型机电安装服务，到现在的盾构工程工业互联网平

台，中铁工服深挖市场需求，通过跨界技术创新和商业模式创新实现了从传统

制造服务业向管理型、科技型、平台型的地下工程全产业链服务商转型升级，

推动传统地下空间开发领域向数字转型、智能升级、融合创新方向转变。

上天有神舟，下海有蛟龙，入地有至关重要的作用。中国盾构机从无到有，从

盾构，作为大国重器，盾构机是有到优的自主创新与腾飞之路被很多人所熟

刘玉焕：西南交通大学经隧道掘进超大型专用设备，在修知，然而以盾构机为主的地下工程服务却鲜

济管理学院讲师

王洋慧：西南交通大学经路建桥、城市轨道交通等地下工程中发挥着少被人所了解。

济管理学院硕士研究生

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清华管理评论TsinghuaBusinessReview2021年第11期

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大国重器“盾构机”的工业互联网平台

中铁工服，初创时聚焦劳动密集型的盾构长的一段时间内，中国都无法自主设计盾构

机安装服务，在夹缝中求生存。凭借对用户需机，只能依赖国外进口。2002年，国家科技

求的深刻洞察，中铁工服创新盾构机租赁服务部开始把盾构技术研究列入国家高技术研究发

模式，并跨界融入盾构装备技术、土木施工技展计划（简称“863计划”），中铁隧道集团

术和信息化技术，提升地下工程服务质量，并有限公司作为首批参与科技项目攻关的企业联

初步构建了以盾构云平台、掘进机租赁网、中合高校科研机构开始了盾构机的自主创新之

铁工服MALL、共享工程师平台为主的工业互路。2008年，中铁装备（前身中国隧道装备

联网平台，为传统盾构机行业中的找设备、找制造有限公司）成功研制出拥有自主知识产品

人、找配件的难题提供了全新的解决方案，实的国内首台复合盾构机“中铁1号”，开启了

现了“线上平台+线下业务”联动运营发展。国盾构机的自主创新和超越之路。

2020年5月，人民日报接连刊登了两篇文章2010年，在中铁装备“一主多元化”战

《中铁工服：跨界技术创新，快速转型升级》略的指导下，中铁装备机电有限公司（中铁工

和《中铁工服：构建盾构工程工业互联网，提服的前身）成立，作为中铁装备的子公司从事

供全产业链专业服务》，文章指出，中铁工服盾构机的安装业务。然而，由于机电安装属于

从供给侧精准发力，投身地下空间开发智能劳动密集型行业，技术门槛较低且竞争激烈，

化、数据化建设，走出了一条“新老结合”创中铁工服业务进展困难，连续两年亏损，在夹

新发展的道路。缝中求生存。为了改变生存的困境，总经理牟

基于大数据、互联网技术等新一代信息松带领团队深入到盾构机施工企业一线，了解

技术，中铁工服正在探索一条地下空间施工服施工企业的具体需求。调研发现，国产盾构机

务的数字化创新之路，成为推动盾构行业智能在技术上不断突破，然而在销售上面临困境，

化、数字化转型的先行者和赋能者。作为一个很多施工企业不愿意购买国产盾构机。究其原

传统的制造服务型企业，中铁工服是如何一步因，一方面是施工