管理学原理课件：决策与决策过程.pptx

决策与决策过程;管理的核心是决策，制定决策并承担相应的责任是管理人员工作的基本内容。

管理是科学与艺术的融合，决策则是这种融合的最佳体现。从日常生活到科研开发，从工商企业的日常经营到政团宗教等的非营利活动，都会涉及不同类型的决策。有些决策是人们依据经验做出的，而更多的决策则是管理者在运用科学的决策技术和方法的基础上研究制定的。

;狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。如果只有一个方案，就没有选择的余地，也就无所谓决策。决策要求提供可以相互替代的两个以上的方案。;广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。

决策的前提：解决某个问题，实现一定的目标。

决策的条件：若干可行方案。

对方案进行分析比较。

决策的结果：选择一个相对满意的行动方案。

总之，决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。

;一、决策的概念和要素;一、决策的概念和要素;;决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起。

决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。计划工作中的目标确定、任务分配、时间安排、资源配置、行动方案选择等都是不同层次的决策工作。其中目标的确定是最高层次的决策，而其他的则是常规性的决策。;;;;;;第三节决策过程与影响因素;一、决策过程;一、决策过程;一、决策过程;一、决策过程;一、决策过程;一、决策过程;二、决策的影响因素;;;某工厂以批发方式销售其生产的产品，每件产品的成本为0.03元，批发价格为0.05元/件。如果每天生产的产品当天销售不完，每天要损失0.01元。已知该工厂每天的产量可以是0件、1000件、2000件、3000件、4000件；根据市场需求，每天销售的数量可能为0件、1000件、2000件、3000件、4000件。则该工厂的决策者应如何安排每天的生产量才能满意?;根据条件，有五种备选方案，分别为每天生产0件、1000件、2000件、3000件、4000件，问题的关键在于计算出每种方案的收入。由于每一种方案又面对五种可能的市场需求，所以每种可行方案共??五种可能的收益。

设产量为Q，销量为S，收益为R，则：

当Q＞S时，R=S×（0.05-0.03）-（Q-S）×0.01；

当Q≤S时，R=Q×（0.05-0.03）。

计算结果如下：;按照乐观准则，决策者将找出每个可行方案的最大值，然后选出各个最大值中的最大值即80元，这个最大值对应的方案即产量为4000件的方案是最满意方案。

按照悲观准则，决策者选择产量为0件的方案。

按照等概率准则，方案2即产量为1000件的方案的期望值=（-10+20+20+20+20）/5=14元，依次算出各方案的期望值分别为0元、14元、22元、24元、20元。所以，选择产量为3000件的方案。;按照最小后悔准则，机会损失矩阵如下表所示。从中可以看出，第四个方案即产量为3000件时，决策者最满意。;思考题;第四章环境分析与理性决策;组织活动是在一定环境中进行的，组织活动方向的选择以及过程的展开都要充分考虑到既定环境的特点。环境的复杂与动态特点以及人的认知与行动能力的局限性决定了组织决策的理性与正确程度会受到一定的限制。

本章旨在通过对环境结构及其要素的讨论，分析理性决策的要求与限制，探讨提高决策理性以及正确程度的方法。;环境是由众多因素交错而成的整体，管理学研究中有许多不同的分类方法。这里采用较常见的一种分类，即把环境分成三大层次或三个大类，即一般或宏观环境、具体或微观环境以及组织内部环境。

;任何时期对所有组织均能产生影响的外部环境因素。;对组织的影响更频繁、更直接的外部环境因素；与某一具体的决策活动和处理转换过程直接相关的各种特殊力量；与组织目标的制定与实施直接相关的因素。;对组织影响最频繁、最直接的环境因素，也可以认为组织内部环境因素就是组织的一部分。;一般环境的改变对组织的影响往往是通过具体环境对组织产生作用力表现出来的。在组织管理中，一般环境和具体环境是相对的。一般环境和具体环境还可以相互转化。;PEST分析，就是指从政治与法律环境（P）、经济环境（E）、社会与文化环境（S）、技术环境（T）四个方面来探察、认识影响组织发展的重要因素。;迈克尔·波特发现，在企业经营环境中，能够经常为企业提供机会或产生威胁的因素主要有五种。;潜在进入者，是指从进入障碍的角度来进行潜在竞争者分析

;替代产品，即识别替代威胁

;买方和卖方议价实力，即分析买方和卖方掌控交易价格的能力;行业竞争者，即对现有竞争对手的分析;;二、环境分析的常用方法;第二节理性决策与非理性决策;一、理性决策;一、理性决策;二、行为决策;二、行为决策;二、行为决策;二、行为决策;二、行为决