精品-店长工作心得感悟.pdfVIP

店长工作心得感悟

店长工作心得感悟篇1

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一

个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是

要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心

去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给

每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，

了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，

使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心

中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的

损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全

局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使

员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物

环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，

做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾

客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑

和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热

情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长

提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始

了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思

路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全

面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，

去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

店长工作心得感悟篇2

在学习中成长，在成长中实践。人生就是这样，每一次的学习就是一次实践

的机会。参加过很多次培训，深知每一次的实践就是一次挑战，我们能害怕吗?

答案是肯定的：不能.不管是在什么情况下，都是不能、不会，也不可以害怕挑

战，我们之所以培训的目的就是增强我们挑战的信心。我不知道别人通过培训学

到了多少，感受到了多少，了解到了多少，只知道通过培训自己感悟颇深。

在正式培训前我们参加了公司19周年庆典，当天现场的盛况至今仍记忆犹

新。可以这样说去年的18周年庆给我最大的感受是震撼，今年品牌的19岁生日

更多的是感动，特别是开场时的那段视频展播，从每位兄弟姐妹们的简短言语中，

都无不展示出我们新瀚城人传播爱、分享爱的初衷。从各嘉宾的分享中更加坚信

我们新瀚城就是轻奢饰品第一品牌，很感谢公司给我机会参加这次盛会，见证了

新瀚城又一次的蜕变。通过这场盛会我们看到了公司的强大，我们有如钻石般闪

亮耀眼的货品，有最棒的领导人，我们现在要做的就是不断的提高自己，使自己

成长，跟上公司前进的步伐。

19周年品牌庆典在激动兴奋中落下了帷幕，相信在每个人心中，乃至生命

中都是极为重要的一个篇章。接下来就是紧张的理论课，第一堂课是王总的，王

总此次的培训，有一点对我启示很大，就是以前我知道一个道理就以为我有认知

这个道理的能力，并没有做到改变，从而得知这就是我一直以来工作中遇到困难

的症结所在。我要勇敢地去做尝试、做改变，拥抱改变的机会，另外也知道了我

们要提升店铺的业绩就从人数、次数、金额上着手，要倒过来做计划，不要局限

自己的思想观念。

卢总此次的销售动线讲解很是详细，销售动线就是要把被动的销售变主动，

把繁琐的动作变简单，这应是我们终端销售人员必须掌握的，现场演练环节更是

清晰的认识到自己在销售中的短板，改变刻不容缓。

清菁老师的姹紫嫣红?因爱闪耀主题讲解很生动，因为这一系列的产品和星

座紧密的联系在一起，甚至每一件产