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2023年“互联网+政务服务”工作落实情况总结

2023年，“互联网+政务服务”工作在我国取得了显著的进

展。通过借助信息化技术，政务服务的效率和质量得到了大幅提

升，为广大群众提供了更加便捷、高效的服务。下面，我将从三

个方面对“互联网+政务服务”工作的落实情况进行总结。

首先，我国政府在推进“互联网+政务服务”工作方面积极推

动。各级政府高度重视信息化建设，加大了对“互联网+政务服

务”的投入和支持。不论是中央政府还是地方政府，都设立了专

门的部门和机构负责推进和协调相关工作，建立了相应的政策体

系、工作机制和监督体系。同时，政府还鼓励和引导社会力量的

参与，促进政务服务的创新和发展。这些举措有效地推动了“互

联网+政务服务”工作的落地和推广。

其次，政务服务平台建设成果显著。政府通过建设和推广政

务服务平台，实现了政务服务的集约化和一体化，提供了一站式

服务。政务服务平台整合了各级政府的相关业务，实现了信息的

共享和协同办公。市民无需再逐个部门办理事务，只需通过政务

服务平台进行一次申请即可，大大减少了时间和精力的消耗。在

2023年，政务服务平台累计办理业务量较前一年增长了30%，用

户满意度也得到了显著提升。此外，政府还积极推动移动互联网

应用，通过手机APP等方式，为市民提供24小时在线政务服务，

进一步方便了人们的生活。

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再次，政府数据开放和共享进一步拓展。政府通过加强数据

管理和利用，推动数据的开放和共享，为市民提供更大的便利和

利益。政府将政府相关数据以开放标准进行整合，并通过互联网

和移动应用进行发布，使市民可以自由获取和使用这些数据。此

举不仅促进了政务服务的创新和提升，还为社会创造了新的商业

机会和经济增长点。据统计，2023年政府数据开放和共享的数量

增加了50%以上，并形成了一批相关企业和应用产品，给社会带来

了积极的影响。

总体而言，2023年“互联网+政务服务”工作在我国取得了显

著的成绩。政府的积极投入和推动使政务服务的效率和质量大幅

提升，市民的获得感和满意度也有所增加。然而，我们也必须认

识到，互联网技术的发展和应用还存在一些问题和挑战，例如信

息安全、隐私保护等方面需要进一步完善。因此，我们需要进一

步加大科技投入，加强政策引导，继续推动“互联网+政务服务”

工作的发展，使其更好地惠及广大人民群众，促进社会进步和经

济发展。

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