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便民服务中心实施方案模版

为深化我村服务型党组织建设，强化服务意识，根据镇党委、政

府安排，我村____年将继续深入推进“365”便民服务。

一、指导思想

以党的会议精神为指引、按照市委“四型”党组织创建的总体布

暑和镇党委的相关指示精神，结合我村实际，以“365”便民服务活

动为抓手，深化服务型党组织建设，进一步密切党群干群关系，为推

进我村率先小康提供组织保障。

二、工作内容及目标

“365”便民服务活动即配合镇党委抓好“三级网络”建设，做

到“六项承诺”到位，实现“五心”服务目标。

三、工作措施

(一)、抓好三级服务网络

配合镇党务服务大厅工作、加强村(居)中心服务站建设、组建片

区(组)便民服务点网络建设

1.加强村、组便民服务站、点的硬件投入力度，确保办公有阵地。

2.建立健全工作制度。建立值班制度，群众来访首接问责制度，

茅盾纠纷调解制度。

3.配齐配强工作人员，明确工作职责，工作任务。

一是积极对接镇党务大厅工作，及时反馈站、点信息。

二是村中心服务站，设置五个工作位:党员服务岗、民生服务岗、

矛盾纠纷调解岗、计划生育宣传服务岗，每个工作岗设A、B岗由两

位工作员具体负责，及时调解处理各种工作，完善工作台账。

三是片区(组)级服务点由包组干部、村民小组长具体负责，收

集党员群众需求，按时将情况给村支两委汇报。

(二)做到“六项承诺”到位

一是政策宣传到位。要利用标语、座谈会、民主生活会、村民

小组会等不同形式开展政策、法规宣传，确保群众知晓率达___%以上。

二是产业规划到位。以发展省农业高效示范园为契机，深化产业

结构调整，做好生态移民搬迁工程，不断加强各项基础设施建设。进

一步探索乡村旅游发展路子。根据村情，群众的需求，帮助不同的农

户规划好家庭产业，寻找技术、资金、信息支持。

三是项目带动到位。抓好项目实施搞好土地之间挂钩工程，做

好土地整理项目，争取更多发展项目，确保项目实施带动群众增收。

四是环境美化到位。强化群众环境卫生意识，利用四在农家建设、

村庄环境整治，农村风貌改造等项目改善村容村貌，加大宣传力度，

让群众从讲究个人卫生、家庭卫生提高到爱护环境自觉保护环境上

来。

五是提升素质到位。要开展各类培训会，由各小组组织群众召

开科普知识、公民道德规范等培训会，着力提高党员群众科学文化素

质和道德品质。

六是化解矛盾到位。继续以“走千家、访万民”活动为载体，深

入到户，了解群众家庭内部、邻里之间的易出现纠纷情况，及时掌握

动态，把茅盾化解在萌芽状态，做到小事不出组、大事不出村。

(三)实现“五心服务”目标

一是为群众办事热心。党员干部为群众办事要当成自已的事来

办，对群众要用对家人的心来对待，做一个热心人。

二是做群众工作耐心。群众工作难做、关健在于干部，我们要

有耐心多讲政策、讲道理，讲感情。

三是听群众意见虚心。群众无小事、群众的意见和建议是对我

们的工作方法、工作思路、工作作风、工作效益等有帮助作用、有监

督作用。

四是解决群众问题用心。解决群众不管大小事情、要用一颗真

执的心，放在心上、拿在手上，把群众问题作为主要事情来解决，拉

近干群关系。

五是让群众满意放心。当群众放心的人、做群众满意的事，群

众满意是党的根本宗旨，是我们共同进入小康的目标。

四、工作责职

(一)党员服务岗，负责党的宣传工作，政策咨询，党员教育，

组织生活，培养和发展党员。

(二)民生服务岗，负责党和政府的惠农惠民政策宣传，开展信

息、技术、资金帮扶工作，对贫困户、低保户、特殊困难户调查摸底，

帮助解决困难。

(三)矛盾纠纷协调服务岗，负责宣传法律法规知识，矛盾纠纷

的排查、调解，协助或帮助通过法律途经解决纠纷。

(四)计划生育宣传服务岗，负责计划生育工作政策宣传，法律咨

询，利益导向宣传和申报，计生技术服务咨询和服务，流动人口婚育

证明、生育堡保健手册、二孩生育证的办理和申报。

五、工作要求

加强认识，提高为民服务意识，坚持以人为本的方针，服务大局

的思想，认真负责，扎实开展好“365”便民服务工作。

(一)严格遵守