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机场停车场保洁服务方案

一、方案目标与范围

本方案旨在为机场停车场提供高效、专业的保洁服务，确保停车场环境整洁、卫生，提升旅客的整体体验。方案涵盖停车场的日常清洁、定期深度清洁、垃圾处理及保洁人员的管理与培训等方面，确保服务的可执行性和可持续性。

二、现状分析与需求

随着航空业的快速发展，机场的客流量逐年增加，停车场作为旅客出入的重要场所，其环境卫生直接影响到旅客的第一印象。目前，机场停车场存在以下问题：

1.清洁频率不足：由于客流量大，现有的清洁频率无法满足需求，导致停车场地面、车位及公共设施的卫生状况不佳。

2.垃圾处理不及时：垃圾桶满溢现象时有发生，影响停车场的整体形象。

3.保洁人员素质参差不齐：部分保洁人员缺乏专业培训，工作效率低，服务态度不佳。

针对以上问题，制定本保洁服务方案，以提升停车场的清洁度和服务质量。

三、实施步骤与操作指南

1.日常清洁

日常清洁工作包括地面清扫、垃圾清理、公共设施擦拭等。具体操作如下：

清扫频率：停车场地面应每日清扫两次，分别在早晨和傍晚进行。高峰时段（如节假日）可增加清扫频率。

垃圾处理：设置足够数量的垃圾桶，确保每个垃圾桶的容量适应停车场的客流量。保洁人员需每小时检查一次垃圾桶，及时清理满溢的垃圾。

公共设施清洁：对停车场内的座椅、指示牌、栏杆等公共设施进行定期擦拭，保持其整洁。

2.定期深度清洁

定期深度清洁工作包括对停车场地面、车位及其他设施的全面清洗。具体安排如下：

清洗频率：每月进行一次深度清洁，清洗内容包括地面高压冲洗、车位标线重新涂刷、灯具清洁等。

清洗设备：采购高压清洗机、吸尘器等专业清洁设备，提高清洁效率。

清洁剂使用：选择环保型清洁剂，确保清洁过程中不对环境造成污染。

3.垃圾分类与处理

为提升垃圾处理效率，实施垃圾分类制度。具体措施如下：

垃圾分类设置：在停车场内设置可回收物、厨余垃圾和其他垃圾的分类垃圾桶，确保旅客能够方便地进行垃圾分类。

定期培训：对保洁人员进行垃圾分类知识培训，提高其分类意识和处理能力。

4.保洁人员管理与培训

保洁人员是实施保洁服务的关键，需加强管理与培训。具体措施如下：

招聘标准：招聘具备相关工作经验的保洁人员，优先考虑有机场保洁经验的候选人。

培训内容：定期组织保洁人员进行专业培训，内容包括清洁技巧、服务礼仪、垃圾分类知识等。

考核机制：建立保洁人员考核机制，定期评估其工作表现，激励优秀员工，提升整体服务水平。

四、成本效益分析

实施本保洁服务方案的成本主要包括人力成本、设备采购成本和清洁材料成本。通过合理的预算和管理，确保成本控制在合理范围内。

1.人力成本

根据市场调研，机场保洁人员的平均工资为每月3000元，预计需招聘10名保洁人员，月人力成本为30000元。

2.设备采购成本

高压清洗机、吸尘器等设备的采购成本预计为20000元，使用寿命为5年，年均折旧成本为4000元。

3.清洁材料成本

每月清洁材料的采购成本预计为2000元，年均成本为24000元。

4.总体成本

综合以上成本，年均总成本为：

人力成本：30000元×12=360000元

设备折旧：4000元×