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物流公司内部审计问题及解决措施

作者：***

来源：《商场现代化》2021年第17期

摘要：近年来我国物流业发展迅速，2017年7月，全国物流配送服务和货运物流公司下

单32亿张，同比增长28.4%;实现营业收入391.7亿元，同比增长25.8%。由于社会资本的快速

引入和前沿技术的支持，物流企业旗下的多家货运物流公司纷纷上市。2020年2月24日，物

流行业的知名企业——ZT快递终于选择上市。随着我国物流企业的快速稳定发展，内部审计

规则和程序逐步规范。物流企业财务监督的作用越来越显著。内部审计能够发现货运物流公司

内部控制系统中的漏洞，有助于改善货运物流公司的内部管理，使货运物流公司实现整改和业

务流程的总体目标。

关键词：物流行业;内部审计;员工素质

一、内部审计的相关概述

内部审计的定义1.

在国际上，内部审计定义是国际内部审计师协会（IIA）的新定义，即内部审计是通过在

公司治理中采用内部审计制度和法律法规的内部审计方法，对企业内部人员在生产和经营中的

表现进行监督和控制以改善组织结构，从而可以合理、快速地反映公司的经营状况和存在的问

题。

在我国内部审计的定义中，本文借用《内部审计基本标准》中对内部审计的描述，内部审

计是指组织内部的一种独立客观的监督和评论活动。它通过审核，对生产和运营以及内部控制

系统的适当性、合理性、合法性和有效性进行评论，以促进组织整体目标的完成。

内部审计2.与外部审计的关系

根据财务审计参与者的不同，财务审计可以分为两类：外部财务审计和内部审计。外部财

务审计分为国家审计和社会审计。国家审计是指我国审计机构进行的财务审计。外部财务审计

与内部审计密切相关。内部审计在把握公司经营主体活动的信息内容方面具有优势。公司治理

结构的總体目标之一是确保信息清晰。内部审计填补了外部财务审计的缺陷，可以将外部财务

审计与内部审计合理地结合起来，及时发现公司经营活动中存在的问题，明确提出可行性建

议，提高公司治理结构的效率。

二、物流企业中内部审计的特点与作用分析

物流企业中内部审计的1.特点

掌握物流行业内部审计的基本特征，有利于提高物流行业内部审计的目的，使物流行业内

部审计可以充分发挥针对性治疗的效果。

（1）复杂性

复杂性来自于物流行业本身的服务项目的特征。物流行业内部审计应全面掌握客户对物流

行业各种服务项目的满意度，并全面验证客户反馈机制。此外，它还需要同时检查物流行业对

客户的售后服务工作的质量以及报告信息资源管理，以进一步提高物流行业内部控制审计的难

度系数。

（2）层次性

在现阶段，中国大多数物流企业所采用的特许经营代理扩张方法还不相同。同一水平的物

流行业在财务审计的总体目标、内容和效力方面也存在差异。

（3）多元化

对于物流行业，内部审计的整个过程必须综合考虑各种因素，因此财务审计的内容水平具

有一定的多样性。

物流企业中内部审计的作用2.

（1）有助于推动物流企业的现代化发展，促进企业不断走向成熟

党的十九大报告强调：“改革创新财务审计管理机制”，“培育具有国际竞争力的世界一流

公司”。为了实现这一总体目标，整个货运物流产业链都要有序发展。

（2）有助于促进“大物流”时代物流市场的规范化和法治化发展

货运物流产业链被视为巨大的“蛋糕”。此外，许多货运物流公司还遇到了低成本市场竞争

和服务水平下降等问题。在此背景下，加强物流企业的内部审计，可以依靠翔实的数据支持，

使企业本身能够正确把握自身的竞争优势和短板，并加强对资本投入及产出的全程监督。

（3）有助于促进国家审计工作向新的领域拓展

内部审计涉及社会发展和经营的各个方面，与经济形势和经济发展之间密切相关。我国物

流业的普遍性和发展趋势相对较差。他们必须依靠财务审计主体活动来准确评估物流解决方案

的成本和经济效益，以建设智能经济体系的总体目标为指导，完善物流业内部控制审计工作，

可以进一步丰富内部控制审计结构，扩大和促进内部控制审计业务。

三、ZT快递内部审计现状与问题成因分析

1.ZT快递简介

快递成立于ZT2002年5月8日，是一家以货运物流为主要业务流程，集跨境电子商务和

货运于一体的综合性物流配送服务公司。2020年，ZT快递全年业务量突破170亿件，同比