求职者社交网络招聘使用意向影响因素研究——基于修正后TAM模型的拓 .pdfVIP

第37卷第2期吉林工商学院学报Vol.37,No.2

2021年4月JOURNALOFJILINBUSINESSANDTECHNOLOGYCOLLEGEApr.2021

求职者社交网络招聘使用意向影响因素研究

——基于修正后TAM模型的拓展及应用

廖纮亿，周雅婷

（上海师范大学哲学与法政学院，上海200234）

[摘要]随着网络技术的发展，越来越多的企业选择通过社交网络平台来吸纳与引进人才，以提高人才招聘的有效

性。基于修正后的TAM模型，以大学生求职者为对象，通过在线问卷调查收集了191个有效样本，对求职者社交网

络招聘使用意向的影响因素进行研究。研究结果表明：外部因素对感知有用性和感知易用性有正向影响；雇主形

象在外部因素与感知有用性和感知易用性之间有调节作用；感知易用性对感知有用性有正向影响；感知易用性和

感知有用性对使用意向有正向影响；使用意向对使用行为有正向影响。

[关键词]求职者；社交网络招聘；雇主形象；社交平台；使用意向

[中图分类号]F272.92[文献标识码]A[文章编号]1674-3288（2021）02-0061-09

[收稿日期]2020-12-28

[基金项目]国家自然科学基金项目“社会网络视角的团队情绪智力：测量、形成及其效应”

[作者简介]廖纮亿（1982-），男，台湾台北人，上海师范大学哲学与法政学院讲师，研究方向为组织行为与人力资源

管理；周雅婷（1994-），女，甘肃武威人，上海师范大学哲学与法政学院学生。

一、引言

随着时代的发展，互联网已渗透到社会生活的方方面面，对于传统网络招聘和社交网络招聘来说，都有

较好的发展前景。目前，社交网络招聘正以一种全新的招聘模式改变着企业网络招聘态势。根据Jobvite

（美国求职招聘网站）2012年对美国企业社交网络招聘现状的调查，使用社交网络进行招聘的企业从2010年

的82%上升到92%，而通过社交网络成功招聘到员工的企业也从2010年的58％上升到73％，同时有49%的

企业认为使用社交网络招聘渠道后明显提升了招聘效率。另外，RandstadGroup（人力资源解决方案供应

商）2012年对中国企业进行了调查，当时使用社交网络进行招聘的企业只有28%，但是有高达85%的企业认

为未来社交网络将会成为企业吸引和招聘人才的重要渠道。这些调查结果揭示了社交网络已然成为一种

全新的招聘模式，对企业招聘人才具有一定的重要性及影响性。因此，在社交网络招聘过程中，哪些因素会

影响求职者使用社交网络平台进行求职的意愿和行为，如何有效地利用这一新型的招聘模式，高效精准地

找到合适的人才，便成为企业需要解决的关键问题。

随着学术界对新技术接受研究的发展，相关的理论模型也越来越多。为了解释、预测用户对信息技术

[1]

的接受和使用情况，Davis等（1989）在社会心理学中的理性行为理论（TheoryofReasonedAction，TRA）的

基础上，提出了技术接受模型（TechnologyAcceptanceModel，TAM）。过去已有研究证实该理论模型可以应

[2]

用在多个不同领域，并且能有效地解释使用者对新技术接受和采纳的过程（王萌和曹细玉，2008）。然而，

社交网络招聘是企业选择社交网站作为招聘渠道的一种新型的招聘形式，目前国内外对社交网络招聘的研

究尚在起步阶段，相关的研究多集中在对传统网络招聘和社交网络招聘的介绍及两者对比方面，较少从求

职者的视角出发，针对求职者对社交网络招聘的使用意愿和行为进行实证，实有必要弥补这部分的研究缺

口。此外，随着网络技术的发展，越来越多的企业选择通过社交网络平台来吸纳与引进人才，并提高人才招

聘的有效性。

·61·

本文从求职者的视角出发，对社交网络平台的求职者进行实地调查，运用修正后的