黑龙江大学《旅行社经营与管理》2022-2023学年第一学期期末试卷.docVIP

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号

…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………

第PAGE1页，共NUMPAGES3页

黑龙江大学《旅行社经营与管理》

2022-2023学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在旅游资源的分类中，以下哪类资源不属于人文旅游资源？

A.历史古迹，如古城墙、古寺庙等。

B.民俗风情，如传统节日、民间艺术等。

C.自然风光，如山脉、河流、森林等。

D.现代建筑，如摩天大楼、主题公园等。

2、在旅游景区的可持续发展评价中，以下哪个指标能够反映景区对当地社区经济发展的贡献？

A.社区居民收入增长

B.景区游客数量增长

C.景区门票收入增长

D.景区投资规模增长

3、在旅游景区的游客满意度调查中，以下哪个方面对游客满意度的影响最大：

A.景区景观质量

B.服务质量

C.门票价格

D.周边配套设施

4、在旅游服务中，以下哪个环节更能体现旅游企业的个性化服务水平：

A.接机服务

B.入住服务

C.餐饮服务

D.送机服务

5、当旅游目的地进行旅游形象定位时，以下哪个因素更应作为首要考虑：

A.旅游资源特色

B.目标市场需求

C.竞争对手形象

D.当地政府意愿

6、在旅游企业战略管理中，以下哪种战略更适合市场竞争激烈的旅游企业？

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.多元化战略

7、某旅游景区计划开发新的旅游项目，以下哪种项目在考虑市场需求和资源特色的基础上更具潜力？

A.建设高空玻璃栈道

B.开设传统手工艺品制作工坊

C.打造室内人造滑雪场

D.建造大型摩天轮

8、在旅游规划中，以下哪个因素对于旅游景区的游客容量评估不是关键的？

A.景区的面积和空间布局。

B.景区内的基础设施和服务设施的承载能力。

C.当地政府的财政收入和旅游发展目标。

D.游客的游览行为和时间分布。

9、在旅游行业的政策法规方面，以下哪项不属于政府对旅游企业的监管内容？

A.旅游企业的市场准入和经营许可。

B.旅游企业的价格制定和利润分配。

C.旅游企业的服务质量和安全管理。

D.旅游企业的环境保护和社会责任。

10、在旅游资源的保护中，以下哪种保护方式更能调动当地居民的积极性：

A.建立保护区

B.发展生态旅游

C.提供经济补贴

D.加强宣传教育

11、工业旅游为游客提供了了解工业生产过程和企业文化的机会。以下关于工业旅游的描述，哪一个是不准确的？

A.工业旅游可以促进企业与社会的沟通和交流

B.要合理设计工业旅游的参观线路和讲解内容

C.工业旅游只适合大型企业开展，中小企业不具备条件

D.加强工业旅游的安全管理，保障游客的人身安全

12、在旅游规划中，以下哪个因素对于确定旅游景区的游客承载量最为关键：

A.景区的面积

B.景区的基础设施

C.游客的平均游览时间

D.景区的生态环境容量

13、在旅游规划中，如何合理利用当地的自然资源是一个关键问题。对于一个拥有丰富森林资源的地区，以下哪种旅游项目的开发最符合可持续发展原则？

A.大规模砍伐森林建设度假村

B.开展森林徒步和生态观察活动

C.建设大型游乐场

D.开采森林资源制作旅游纪念品

14、旅游行业的政策法规对于规范市场秩序和保障行业发展具有重要作用。以下哪种政策法规最能促进旅游企业的公平竞争？

A.反垄断法规

B.税收优惠政策

C.行业准入标准

D.质量监管制度

15、旅游市场营销中，品牌建设是长期发展的关键。以下哪个方面对于旅游品牌的忠诚度培养最为重要？

A.品牌的知名度

B.品牌的独特形象

C.品牌的优质服务

D.品牌的广告宣传

16、在旅游目的地的形象推广中，以下哪种形象定位更容易被游客接受和记住？

A.多元化形象

B.特色化形象

C.国际化形象

D.以上形象定位效果相同

17、在旅游危机管理中，建立有效的预警机制是关键。以下哪种信息对于旅游危机预警最为重要？

A.气象信息

B.政治局势信息

C.经济发展信息

D.文化活动信息

18、旅游景区的游客管理是保证游客体验的关键。在一个热门景区，为了避免游客过度拥挤，以下哪种措施最为有效？

A.限制每日游客数量

B.增加景区的游览线路

C.提高门票价格

D.加强景区内的引导和标识

19、当旅游企业进行品牌推广时，以下哪种品牌形象更能吸引消费者：

A.高端奢华