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徐州巡游出租车资格证考题

1、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？____

A、乘客在禁止停车的路段招手拦车，不予搭载

B、乘客携带违禁物品乘车，不予搭载

C、车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务

D、交接班时开启暂停运营标志，不搭载扬手招车乘客

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶

员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、

网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未

按承诺提供服务。

2、道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔

偿保险金的协议后____曰内，保险公司赔偿保险金。

A、3

B、5

C、7

D、10

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故

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处置可知，对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保

险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿

保险金。

3、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服

务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。

按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。

4、出租汽车驾驶员应____小费。

A、向乘客主动索要

B、向乘客礼貌收取

C、婉言谢绝乘客

D、向出租汽车经营者上交

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中按运营时计价器，

按规定操作计价器收取车费。

5、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。

A、在车内吸烟需征得乘客同意

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B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客

C、耐心、如实回答乘客的问题

D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客，应当优先供车

正确答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服

务要求可知，出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向

车外抛物、吐痰。

6、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，生命是宝贵的，遇紧急情况避险

时，应优先注意保护他人及自身生命安全。在危急情况下，车辆

应向远离人的一方避让，宁可财产遭受损失，也要确保如员的安

全；“避重就轻”就是避险时车辆应向损失较轻或危害较小的一

方避让，尽量避开损失较重或危害较大的一方，以减轻事故的损

失后果。

7、出租汽车经营者应当为出租车驾驶员（）等提供便利。

A、从业资格考试

B、从业资格注册

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C、违章处罚

D、继续教育

正确答案：BD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶

员从业资格注册和继续教育等提供便利。

8、汽车行驶阻力包括____。

A、滚动阻力

B、空气阻力

C、加速阻力

D、坡道阻力

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能

驾驶的主要因素可知，汽车行驶阻力包括滚动阻力、空气阻力、

坡道阻力和加速阻力。

9、出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量

信誉考核分值计分5分。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

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服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣

除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。

10、出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27

个学时的继续教育。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继

续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾

驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续